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Sky ist diesbezüglich bereits mit Gadooz in Kontakt. Wir können alle Betroffenen leider nur um Geduld bitten. 😕 Versucht es einfach ab und zu mal, bestenfalls ab ca. Mitte nächster Woche.
VG, Sanny
Update: Problem wurde gelöst. Die Gutscheine sind nun einlösbar.
schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.
So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".
ich helfe dir gerne weiter. Bitte schreibe mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. Wir dir der gleiche Hinweis angezeigt?
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer.
Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht". 📨
Sky ist diesbezüglich bereits mit Gadooz in Kontakt. Wir können alle Betroffenen leider nur um Geduld bitten. 😕 Versucht es einfach ab und zu mal, bestenfalls ab ca. Mitte nächster Woche.
VG, Sanny
Update: Problem wurde gelöst. Die Gutscheine sind nun einlösbar.
Hallo zusammen, leider funktioniert das Einlösen des Gutscheins für Amazon immer noch nicht, es wird immer noch der gleiche Fehler angezeigt. Bei Intersport, Ikea oder Media-Markt bekomme ich den Betrag in den Warenkorb.
Auch auf dem Amazon-Konto kann ich mir den Betrag nicht gutschreiben.
schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.
So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".
den gleichen Fehler hatte ich auch - gemeldet über Chat - Rückmeldung kam mal wieder nicht ☹️
Dann hatte ich Deinen Beitrag dazu gesehen und hab abgewartet. Heute hab ich gesehen, dass die Gutscheineinlösung wieder funktionieren soll und habe es versucht. Nun bekomme ich einen neuen Fehler :
Fehler
Der eingegebene Couponcode ist unbekannt oder wurde bereits eingelöst.
Was ist denn nun schon wieder los. Eingelöst hab ich den Gutschein jedenfalls noch nicht
Hallo, bei mir kommt die Fehlermeldung das Gutschein Code beretis eingelöst wurde oder die Eingabe fehlerhaft sei. Stimmt beides nciht. Eingabe war richtig und Gutschein wurde noch nciht eingelöst.
Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.
