Einlösen von Gutschein - Hinweis: Ihre Angaben zum Einsatzzweck sind länger als ein Jahr alt und ...

[Steffi-00]

ich habe eine sky Gutschein die ich nun einlösen wollte.

leider  bekomme ich beim einlösen den fehler :

Hinweis: Ihre Angaben zum Einsatzzweck sind länger als ein Jahr alt und müssen nachfolgend bitte noch einmal neu angegeben werden 

MOD-EDIT: Betreff geändert.

[axels]

Hallo @Steffi-00,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[BorgWurst]

Hallo ich habe das gleiche Problem !

kann ich ihnen auch eine PM schicken ?

[miika]

@BorgWurst  es wird sich ein:e Mod melden 🙂

[KatjaZ]

Guten Morgen @BorgWurst, 

ich helfe dir gerne weiter. Bitte schreibe mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. Wir dir der gleiche Hinweis angezeigt?

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer.
 
Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht". 📨

Viele Grüße
Katja

[Minnie14]

Hallo zusammen,

leider habe ich das gleiche Problem wie ein paar andere, ich kann meinen Gutschein bei Amazon nicht einlösen.

Nachstehend die Fehlermeldung:

Hinweis: Ihre Angaben zum Einsatzzweck sind länger als ein Jahr alt und müssen nachfolgend bitte noch einmal neu angegeben werden

Vielen herzlichen Dank für Hilfe

MOD-EDIT: Beitrag verschoben. 

[Sanny_G · Accepted solution]

Hi @Minnie14 und zusammen, 

Sky ist diesbezüglich bereits mit Gadooz in Kontakt. Wir können alle Betroffenen leider nur um Geduld bitten. 😕 Versucht es einfach ab und zu mal, bestenfalls ab ca. Mitte nächster Woche. 

VG, Sanny