Downgrade Paket

[Jen2302]

Hallo, 

ich möchte meine Sky Pakete gerne downgraden. 
Ist das noch möglich? Kann sich bitte ein Moderator bei mir melden. Vielen Dank.

[miika]

@Jen2302  Bevor du das tust, vielleicht erst hier schauen, was die von dir gewünschte Zusammenstellung kostet?

https://www.sky-angebot.de/sky-abo-rechner/

Wer von seinem Altvertrag durch Paketwechsel in die neue Preisstruktur wechselt, verliert die Rabatte und einiges, was unberechnet enthalten war, wird extra berechnet.

[kleines23]

@Jen2302Du hast Dir ja den Gesperrten Treat von 2020 angeschaut, solltest Du in der neuen Preisstrucktur sein kannst Du nach der Mindestlaufzeit Pakete abgeben, bei Alt Vertrag kannst Du auch abgeben, nur dann wird Dein Abo nach den Preisen der neuen Preisstrucktur berechnet . Genau rechnen ob es überhaupt günstiger wird, sollte es Dir um den Preis gehen ? 😉

[Jen2302]

@kleines23 Ich nutze die Hälfte der Pakete überhaupt nicht. Insofern lohnt sich ein Downgrade in jedem Fall für mich. Wollte lediglich wissen ob es überhaupt noch möglich ist und wenn ja ob sich ein Moderator darum kümmern kann. Der Telefonsupport scheint ja sowas nicht machen zu können bzw. nicht zu wissen, dass es geht. 

Also nochmal: kann sich bitte ein Moderator bei mir melden. Danke!

[axels]

Hallo @Jen2302,

das veranlassen wir hier nicht. Melde dich bitte telefonisch oder im Chat: https://www.sky.de/kontakt-hilfe

VG, Axel 

[Jen2302]

@axels Vielen Dank für die Info.

[axels]

Gerne, schönes Wochenende. 

[Jen2302]

@miika @Das habe ich bereits getan.

ich brauche lediglich das Entertainment Plus Paket + Cinema.

Die ganzen Sportpakete sind für mich uninteressant. Nutze ich nicht und warum soll ich für etwas bezahlen was ich nicht nutze!

25 € im Monat für die o.g. Pakete sind in Ordnung für mich und das genügt mir.

[miika]

Vielleicht könnte Sky sich ein eigenes Bild über die (Nicht-)Qualität der beauftragten Firmen bilden? Wer so dringend Kundschaft braucht, kann sich das eigentlich nicht leisten, was da an Kundenverlust durch  (Nicht-)Information und Rücknahme vereinbarter Abobedingungen geschieht.

Und zum Service der Mods - wenn das Management darauf dringt, dass nicht mehr geholfen wird, dann muss auch dafür gesorgt sein, dass KundInnen nicht am Telefon und neuerdings wohl auch im Chat durch Unkenntnis abgewimmelt werden.

@Jen2302  Das Wochenende eignet sich gut für den Chat. Da helfen fitte Mitarbeitende aus den Abteilungen aus.

[kleines23]

Nur den Preis von 25€ bekommst Du nicht bei einem Downgrad, das ist der jetzige Preis für Neukunden, schönes Wochenende 😉

[Jen2302]

@kleines23 @Dann kündige ich halt. Auch ne Möglichkeit. Hat Sky halt nen Kunden verloren. Gibt andere Alternativen. 

[miika]

@Jen2302  Unbedingt alles Kleingedruckte lesen, wenn du einen Neuvertrag bei Sky abschließt.

Benutzt du die Sky Q App? Dann werden seit 2.4. 10-15 EUR zusätzlich monatlich berechnet.

Vielleicht auch überlegen, wenn du nichts mit dem Sky Receiver aufnimmst, ob WOW Serien und Filme etwas für dich  wäre.

[Jen2302]

@miikanein, ich nutze die Sky Q App nicht. 

[Jen2302]

@miika konnte mein Anliegen im Chat lösen ☺️.

Vielen Dank für deine wertvollen Tipps.

Pakete zu einem unschlagbaren Preis behalten,

@kleines23 Wären prinzipiell nur 10 € mehr gewesen zum Neukundenpreis - was auch noch okay gewesen wäre. Aber dann kommen noch 5 € für die Kidssender dazu. 

Behalte jetzt meine Pakete und zahle weniger als jetzt. Würde sagen: war erfolgreich. 👍🏻

Vielen Dank an alle für euere Hilfe.

Schönes Wochenende

[miika]

@Jen2302  Dir auch ein schönes Wochenende 😀