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Dauer Vorteilspreis plötzlich 30 Euro teurer

elmer
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Dauer Vorteilspreis plötzlich 30 Euro teurer

Ich habe am 9.12.19 ein Dauer-Vorteilsangebot:€ 51,49 / mtl. abgeschlossen. Jetzt steht plötzlich im Receiver unter mein Abo das ich ab 1.2.2021 € 79,98 / mtl. bezahlen soll. Kann sich ein Moderator das mal ansehen?

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adler
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Betreff: Dauer Vorteilspreis plötzlich 30 Euro teurer


@elmer  schrieb:

Ich habe am 9.12.19 ein Dauer-Vorteilsangebot:€ 51,49 / mtl. abgeschlossen. Jetzt steht plötzlich im Receiver unter mein Abo das ich ab 1.2.2021 € 79,98 / mtl. bezahlen soll. Kann sich ein Moderator das mal ansehen?


dauert ca. 2 - 3 Tage....

sollte es kein Dauer-Abo sein, kannst du ja noch kündigen, damit du keinen Vollpreis bezahlen musst....

ist denn da auch noch eine ZK dabei?? ansonsten, sind die 51,49 auch nicht grade ein Vorteilspreis.....

elmer
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Betreff: Dauer Vorteilspreis plötzlich 30 Euro teurer

Ist voll Abo mit ZK, das wurde 2019 Angeboten für 47,50 für ein Jahr oder 51,49 lebenslang.

adler
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Betreff: Dauer Vorteilspreis plötzlich 30 Euro teurer


@elmer  schrieb:

Ist voll Abo mit ZK, das wurde 2019 Angeboten für 47,50 für ein Jahr oder 51,49 lebenslang.


Ok....

einfach auf einen Mod. warten......schaue immer, ob sich ein Mod. gemeldet hat...dann per PN deine Daten senden.....

elmer
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Betreff: Dauer Vorteilspreis plötzlich 30 Euro teurer

Was auch nicht passen kann, ich habe den Vertrag Anfang Dezember 2019 abgeschlossen, und im Receiver unter mein Abo steht 1.12.2020-31.1.2021

Mintestvertragslaufzeit bis 31.1.2021

 

Das sind dann 13 Monate, wusste gar nicht das es 13 Monate Verträge gibt.

 

Ursprünglich stand dort bis 31.12.2020

Und ab 1.2.2021 steht 79,99 Euro, dort stand ursprünglich ab 1.1.2021 - 51,49 Euro

Irgend ein Mitarbeiter ändert einfach die Daten zum Nachteil für den Kunden.

adler
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Betreff: Dauer Vorteilspreis plötzlich 30 Euro teurer

@elmer 

bei 12 Monatsverträgen geht es...Rest Dez. und 12 Mon.

nur bei 24 Monatsverträgen geht es nicht, da ist dann Rest + 23 Mon. weil nicht länger als 24 Mon. geht....

aber lasse ein Mod. in 2 - 3 Tagen sich deinen Vertrag ansehen....

elmer
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Betreff: Dauer Vorteilspreis plötzlich 30 Euro teurer

Hier habe ich noch Bilder hochgeladen, dort kann man sehen das die Daten der Laufzeit und der Preis geändert wurde.CF48D0BB-3406-46A2-B5CF-A015E9E3E0CE.jpegimage.jpg

onzlaught
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Betreff: Dauer Vorteilspreis plötzlich 30 Euro teurer


@elmer  schrieb:

Was auch nicht passen kann, ich habe den Vertrag Anfang Dezember 2019 abgeschlossen, und im Receiver unter mein Abo steht 1.12.2020-31.1.2021

Mintestvertragslaufzeit bis 31.1.2021

 

Das sind dann 13 Monate, wusste gar nicht das es 13 Monate Verträge gibt.

 

Ursprünglich stand dort bis 31.12.2020

Und ab 1.2.2021 steht 79,99 Euro, dort stand ursprünglich ab 1.1.2021 - 51,49 Euro

Irgend ein Mitarbeiter ändert einfach die Daten zum Nachteil für den Kunden.


Es zählt die schriftlich Dir zugegangene Vertragsbestätigung, nicht irgendwelche willkürlichen Datenbankeinträge.

adler
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Betreff: Dauer Vorteilspreis plötzlich 30 Euro teurer

@elmer 

am besten du wartest hier die 2 - 3 Tage, dann schaut sich ein Mod. deinen Vertrag an, und wird dir helfen, es zu klären....

axels
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Dauer Vorteilspreis plötzlich 30 Euro teurer

Hallo @elmer,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
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