DAZN Registrierung nicht möglich

[saskia79]

Hallo. Ich habe DAZN zu meinem Abo dazugebucht. Dann habe ich einen Link von Sky bekommen, der zur Registrierungsseite von DAZN führt. Dort habe ich meine Daten eingegeben, aber immer kommt diese Meldung:

"Aktuell ist es nicht möglich, deinen Account zu erstellen.

Fehlercode 51-132-403"

Habe DAZN schon kontaktiert aber es tut sich nichts. Was passiert, wenn das Konto nicht innerhalb von 7 Tagen aktiviert wurde?

[axels]

Hallo @saskia79,

bei dem Problem kann nur DAZN helfen. E-Mail-Adresse: help@dazn.com Chat: dazn.com/help Servicezeiten, täglich von 8 Uhr bis 23 Uhr.

VG, Axel

[R2D3]

Hallo, 

da muss ich leider wiedersprechen, das stimmt nicht. Ich hatte diese Woche das selbse Problem, der Fehler lag bei Sky und wurde auch von Sky behoben.

Ruf die Sky-Hotline an und schildere denen das Problem.

VG, R2D3

[kleines23]

Hattest Du schon mal DAZN gebucht gehabt???? @saskia79 

[BenjaminM]

Hallo @R2D3,

ich kann die Auskunft von @axels nur bestätigen. Laut den uns vorliegenden Informationen erfolgt die weitere Bearbeitung bei diesem Fehlercode ausschließlich direkt über DAZN. Diese können den Fehler in der Regel innerhalb von 48 Stunden beheben.

Es kann natürlich sein, dass es in deinem Fall vielleicht eine Besonderheit gab, weshalb wir dir direkt helfen konnten. 

Viele Grüße,

Benni

[saskia79]

Hallo @kleines23 

Nein, ich war noch nie Kunde bei DAZN.

Naja, dann warte ich noch ein paar Tage. Bis jetzt habe ich noch keine Antwort. Weder von der IT-Abteilung noch durch Anfrage per Email letzte Woche. Meine Sorge ist halt, dass es nach 7 Tagen ja storniert wird. So steht es zumindest bei Sky.

[saskia79]

War des denn derselbe Fehlercode? @R2D3 

[R2D3]

@saskia79 ja es war derselbe Fehlercode

[saskia79]

Update: Habe einen anderen Browser (Opera) installiert und siehe da - es hat funktioniert.😀