DAZN Konto nicht vorhanden

[rolfs]

Guten Abend. Großes Problem. Habe DAZN über Sky gebucht. Leider habe ich das Passwort für DAZN vergessen. Wollte es zurücksetzen,da wurde mir gesagt das über diese E-Mail Adreese kein DAZN Konto existiert. War aber immer diese Adresse. Weder Sky noch DAZN kann oder will mir helfen. Es mus doch rauszufinden sein mit welcher E-Mail Adresse das Konto bei DAZN über Sky verknüpft ist.

[christina]

Hallo @rolfs, 

Sky hat keine Einsicht in die Daten der DAZN Accounts. Wir können nur die Kundendaten vom Sky Abonnement einsehen. Ich schaue trotzdem, ob ich etwas für dich tun kann. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina

[rolfs]

Okay, mache ich heute Abend wenn ich wieder zu Hause bin. Danke

[rolfs]

Habe eine Nachricht gesendet. Es kann doch nicht sein wenn ich DAZN über sky gebucht habe das ich nirgends schauen kann. Selbst die beiden DAZN Sender über die IPTV Box funktionieren nicht. Ein Jahr hat alles funktioniert. Hatte erst im Juli alles verlängert und seid August geht kein Dazn. Aber abgebucht wird es.

[rolfs]

Schade das sich jetzt keiner mehr meldet 🤮

[kleines23]

@rolfsCristina ist nicht im Dienst, eventuell meldet sich heute noch ein Mod. dann musst. Du nochmal Deine Daten senden😉

[Sanny_G]

Hi @rolfs, wir Moderatoren arbeiten nicht 7 Tage die Woche und rund um die Uhr. Auf die PNs, die wir anfordern, wird aber immer schnellstmöglich geantwortet. Sie wird dir morgen schreiben. VG, Sanny

[ElRocho_]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Kann mich nicht bei DAZN Webbrowser anmelden.

Wollte mein Passwort abändern, aber angeblich gibt es das Konto nicht.

Was ist jetzt zu tun?

Bei DAZN meldet sich keiner auf meine E-Mail.

[Nadine]

Hallo @ElRocho_, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Lasse mir des Weiteren auch bitte einmal einen Screenshot vom Fehlerbild zukommen. 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine