Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin zutiefst enttäuscht und verärgert über die Preisgestaltung von Sky für Bestandskunden.
Aktuell zahle ich 45 € für Sky Entertainment, Cinema, Sport, Bundesliga, Netflix und Paramount+. Zusätzlich habe ich DAZN über Sky im 12-Monats-Abo für 35 €, sodass meine monatlichen Gesamtkosten derzeit 90 € betragen.
Letzte Woche erhielt ich ein Schreiben von Sky, direkt an mich adressiert, mit der „Warnung“, dass mein Vertrag ausläuft, da ich noch alte Konditionen habe. In dem Brief wurde mir ein neues Angebot unterbreitet: Ab nächstem Monat soll ich für das gesamte Paket 99,99 € zahlen – 65 € für Sky + Netflix und weiterhin 35 € für DAZN. Ein Jahr später sollen die Kosten dann auf 130 € steigen. Besonders dreist finde ich den fett gedruckten Hinweis auf dem Schreiben:
"Komme ich besser weg, wenn ich nicht zustimme und einen neuen Vertrag beginne? Nein. Mit deiner Zustimmung wechselst du auf die besten derzeit verfügbaren Konditionen."
Diese Woche erhielt ich jedoch ein weiteres Sky-Angebot – diesmal als allgemeine Werbung für „alle Bewohner des Hauses“, also auch für Nicht-Kunden. Darin wird Neukunden das gleiche Sky-Paket (Sky Entertainment, Cinema, Sport, Bundesliga, Netflix und Paramount+) für nur 40,50 € pro Monat angeboten – ohne Anschlussgebühren oder Versandkosten.
Meine Frage an Sie:
Wie rechtfertigt Sky diese unfaire Preispolitik? Warum müssen langjährige Bestandskunden teils mehr als doppelt so viel zahlen wie Neukunden – und wieso behauptet Sky gleichzeitig, dass das höhere Angebot die „besten verfügbaren Konditionen“ sind?
Ehrlich gesagt, fühle ich mich als Kunde nicht nur benachteiligt, sondern regelrecht hinters Licht geführt. So verliert man treue Kunden.
Leider kann ich keine Fotos der Briefe anhängen – ansonsten hätte ich das gerne als Beweis beigefügt.
Mit enttäuschten Grüßen
FM
