Angebot erhalten, jedoch keine Bestätigung - gekündigt zum 31.10.

[effsi-3]

Hallo zusammen,

mein Abo wurde zum 31.10. gekündigt. 

Vor einer Woche habe ich dann einen Anruf erhalten mit einem neuem Angebot. Das war auch akzeptabel. Jedoch habe ich keine Bestätigung per Mail erhalten. auch im Kundencenter findet sich noch nichts.

Heute ist jetzt schon der 1.11. Kommt die Bestätgung noch, oder sollte da nochmal nachgehakt werden?

Viele Grüße und schönen Sonntag allerseits👋🏼

[miika]

In 2-3 Tagen wird sich der Support hier melden 🙂 und kann nachsehen.

[effsi-3]

Danke für die Rückmeldung.

Sky Go und das Onlineportal seit einer guten Stunde nicht mehr zugänglich.

[Nadine]

Hallo effsi-3,

entschuldige bitte die späte Antwort. Sende mir, zur Überprüfung, deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der angegebenen Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine