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Angebot bei Kündigung

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pbfreak
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Angebot bei Kündigung

Hallo zusammen,

 

ich wollte gerade mein SKY Abo zum 01.09.2020 Kündigen (2 Smartcards und 2 SKY Q Receiver.

 

Dann wurde ich an eine Mitarbeiterin weitergeleitet die mir ein Angeobt machte:

 

"Stefanie: Sky Entertainment Plus, Sky Cinema, Sky Sport und unser Premium HD für monatlich 31,99 Euro für eine neue Laufzeit von 12 oder 23 Monaten mit einer einmaligen Aktivierungsgebühr von 29 Euro. zusätzlich kommen 3 Euro dazu wegen UHD Netflix daher monatlich 34,99 Euro für beide Karten zusammen."

 

Dort haben mich die 29€ Aktivierungsgebühr etwas gestört, da ich ja noch aktiver Kunde bin. Was soll da aktiviert werden.

 

Mir wurde gesagt das die Vertragsumstellung ein RIESIGER Aufwand ist (Sorry, aber ich lach mit tot)

Aber gut, dann dachte ich mir das ich das Angebot doch annehme aber die Liebe Stefanie hat den Chat einfach beendet.

 

Dann habe ich den Chat wieder aufgerufen und diesmal den guten Michael am Rohr gehabt.

Michael fragte dann nach dem Angebot welches ich haben wolle. Ich habe ihm dann exakt das Angebot von Stafanie genannt und ergänzt das ich dieses Angebot dann doch anehmen auch wenn mir die Aktivierungsgebühr nicht so recht passt.

 

Dann meinte der Gute Michael das ich dann einen der zwei Revceiver zurückgeben müsse.

Nachdem ich gefragt habe ob das sein Ernst ist, sollte ich den dann doch nicht abgeben.

Stattdessen sollte ich dann aber 40,99€ zahlen.

 

Ich wollte doch nur das zu erst genannte Angebot annehmen. Wollt ihr mich denn mit gewalt loswerden ?

Ich bin auch schon länger Kunde und habe schon gut ein paar Hunderter in Filme investiert. 

 

Ich bin leicht verärgert und hoffe das mir hier ein Mod helfen kann.

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herbi100
Regie
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Betreff: Angebot bei Kündigung


@pbfreak  schrieb:

Ich weiß wirklich nicht wie ich es noch erklären soll.

Auf der SKY Page stand unter "Kündigung möglich bis: 01.09.2020" Ich wollte heute meinen Vertrag kündigen.

Was sollte daran nicht hinhauen?

Sky Verträge enden immer am Monatsende!!!

Wenn Du zwei Monate Kündigungsfrist hast, dann wäre es zu spät am 01.09. zu kündigen

sondern Du müsstest am 31.08. kündigen.

Da Dein Vertrag Ende Oktober endet.

 

Mehr wollten wir Dir nicht sagen,

da es schon einigen Kunden passiert ist, die am "letzten" Tag kündigen wollten.

 

Wenn Du jetzt gekündigt hättest, wäre unser Hinweis egal.

Der war nur für den Fall, falls Du pokern wolltest und so lange wie möglich mit der Kündigung warten wolltest.

 

Nochmal

Sky meint damit "vor" dem 01.09. und nicht "am". 01.09.

Dieses "bis" ist irreführend, denn eine Kündigun "am" 01.09. wäre zu spät.😘

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