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Aboverlängerung
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10.04.2025 17:02
Hallo zusammen,
ich habe das Problem, dass ich zwar mein Abo im Januar für einen angemessenen Betrag verlängert habe, jedoch seitdem trotzdem eine Summe abgebucht wird, als hätte ich nicht verlängert. Im Chat wurde mir mehrmals bestätigt, dass die Verlängerung eingegangen ist, aber es ein Problem im System gibt. Seitdem bucht Sky jeden Monat 12,50 € zu viel ab. Ich habe auch bereits ein Ticket bekommen und inzwischen melde ich mich alle 2 Wochen bei Sky um nach dem aktuellen Stand zu fragen. Mir wird immer wieder gesagt, dass ich noch Geduld haben soll. Das geht nun schon seit Januar so. Was kann ich nun tun? Sky ist eh schon sehr teuer, aber jetzt noch mehr bezahlen, obwohl ich verlängert habe, sehe ich nicht ein. Meine Befürchtung ist, dass mit der nächsten Abrechnung wieder der falsche Betrag abgezogen wird und dann sind es schon 62,50 € zu viel. Ich bitte um Hilfe.
Vielen Dank.