Abosituation und kein Kontakt zum Service per mail möglich

[justmicha]

Hallo Team Sky,

ich habe Sie zu meinem Abo mehrfach telefonisch kontaktiert und es wurde mir auch zugeagt, dass mein Anliegen an die Fachabteilung weitergeleitet werde. Leider kommt von dieser Abteilung keinerlei Feedback. Ich habe es dann per email versucht - leider werden nach ziemlich langer Zeit die entsprechenden Emails von Ihnen als nicht Zustellbar zurückgewiesen.

Können Sie mir über diesen Weg helfen meine Abosituation zu klären?

Vielen Dank.

Gruß M. W.

[CorinaW]

Hallo @justmicha,

entschuldige bitte die Schwierigkeiten mit unserem Kundenservice. Schreib mich bitte in einer privaten Nachricht an, damit ich dir weiterhelfen kann. Ich benötige dazu deine Kundennummer und zum Datenabgleich außerdem dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsart den Namen der hinterlegten Bank, die letzten vier Ziffern der Kreditkarte oder bei Paypal deine Anschrift.

Um mir zu schreiben, klick einfach auf mein Profil und dann auf „Nachricht“.

Viele Grüße,
Corina