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Abo Erweitern im Sky Q Menü

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sven9400
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Abo Erweitern im Sky Q Menü

Hallo,

ich habe derzeit nur Entertainment und HD Austria gebucht zahle 22,40 (12,50+9,90) und ab nächstes Jahr soll es 24,90 kosten lt.Vertrag.

Nun würde ich gerne Cinema dazu haben die Rechnung wäre dann 22,40+12,50 = 34,90 und ab nächstes Jahr 37,90 so kann ich das auf der Sky Website konfigurieren.

Gehe ich jetzt ins Sky Q Menü am Receiver und möchte mein Abo hier erweitern zeigt es mir nur 30,- oder optional 35,- mit UHD als Gesamtpreis an. Warum ist das so?

 

LG Sven

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TinaF
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Betreff: Abo Erweitern im Sky Q Menü

Hallo @sven9400,

entschuldige die späte Rückmeldung. Damit ich mir ein Bild von der Situation machen kann, muss ich auch einen Blick auf deinen Vertrag werfen. Sende mir dafür eine private Nachricht.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf "Nachricht".

Teile mir in deiner Nachricht bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit.
Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.
Sofern du PayPal angegeben hast, benötige ich deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, nenne mir bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Viele Grüße,
TinaF

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schütz
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Betreff: Abo Erweitern im Sky Q Menü

Warum kostet das Cinemapaket in der Zubuchung im Q Menue 12,50 und als Einzelpaket 10?

Das ist mir zB letztens aufgefallen.

Habe auch nie eine Antwort bekommen!

Siehe dir nur an was mich das alles kosten würde.

Ich komme auch auf ganz andere Preise.

 

Die-Farbtasten-der-Fernbedienung 

 

 

sven9400
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Betreff: Abo Erweitern im Sky Q Menü

@adler 

Schön, wieso unterscheiden sich die Preise von der Website zu dem was im Q angezeigt wird?

Kann Ich die neue Preisstruktur nur über den Receiver buchen? Kann ich mir eigentlich nicht vorstellen. LG

adler
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Betreff: Abo Erweitern im Sky Q Menü

@sven9400 

nein, kann man auch über Hotline oder Chat bestellen....

sven9400
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Betreff: Abo Erweitern im Sky Q Menü

Habe am Montag Abend mit Sky telefoniert,

auch hier bekam ich das Cinema Paket für 12,50 Aufpreis angeboten, also bei mir komme ich dann auf 34,90 (22,40+12,50) und nicht auf genau 30,-...

komisch🤔

schütz
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Betreff: Abo Erweitern im Sky Q Menü

@adler 

@sven9400  schrieb:

"Schön, wieso unterscheiden sich die Preise von der Website zu dem was im Q angezeigt wird"?😍😋

 

Das wollte ich auch schon immer wissen.😂

sven9400
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Betreff: Abo Erweitern im Sky Q Menü

So,

habe das Abo heute über den "Mein Sky" Bereich im Sky Q Receiver erweitert um das Cinema Paket.

Statt der angezeigten 30,- Euro Gesamtpreis soll ich jetzt 34,90 bezahlen und ab nächstes Jahr sogar 37,40....?? habe das natürlich alles Bildlich festgehalten und bitte einen Mod sich das anzusehen.

Angebot:

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E490861E-6DE3-4EFC-A966-064674F3EF2C.jpeg


Nach Abschluss:

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TinaF
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Betreff: Abo Erweitern im Sky Q Menü

Hallo @sven9400,

entschuldige die späte Rückmeldung. Damit ich mir ein Bild von der Situation machen kann, muss ich auch einen Blick auf deinen Vertrag werfen. Sende mir dafür eine private Nachricht.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter "Mich kontaktieren" auf "Nachricht".

Teile mir in deiner Nachricht bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit.
Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.
Sofern du PayPal angegeben hast, benötige ich deine Anschrift.
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, nenne mir bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Viele Grüße,
TinaF

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sven9400
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Betreff: Abo Erweitern im Sky Q Menü

Hier noch ein kleines Update:

Sky kann sich die auf dem Q angezeigten Preise auch nicht erklären, ich habe dann via Mod von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht.

Schade.

 

LG Sven

schütz
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Betreff: Abo Erweitern im Sky Q Menü

Was???

Echt???

Wirklich???

Das gibt es doch nicht???

Wieso weis man das nicht???

Das kann doch gar nicht wahr sein???

 

Hätte ich nie gedacht!😕

 

sven9400
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Betreff: Abo Erweitern im Sky Q Menü

Was soll man machen? Erst zeigt es 30,- an dann soll man 34,90 zahlen aber wenn sie möchten können sie es widerrufen, kann klappen muss aber nicht 😉  deswegen habe ich widerrufen.

 

LG Sven

schütz
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Betreff: Abo Erweitern im Sky Q Menü

Ich denke ja, es sind noch so die Preise - ohne der neuen Preisstruktur.

Deshalb wohl die ganzen Ungereimtheiten.

Aber gewusst hätte ich schon gerne warum sich das preislich so unterscheidet.

Da weis die linke Hand wohl nicht was die rechte schon getan hat.😉

Ich würde so nie mein ABO erweitern.

 

Da würde ich pers immer in den Chat gehen.😍

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