Guten Tag.
Ich habe gestern probiert einen Sky-Vertrag abzuschließen. Relativ schnell nach der Bestellbestätigung via Email kam ein Anruf von Sky, dass die Zahlungsart Kreditkarte momentan nicht zur Verfügung stehe und mir wurde angeboten, einen neuen Vertrag telefonisch mit IBAN abzuschließen. Gesagt, getan. Am Abend kam dann erneut eine Email, mit der Information, dass der Vertrag nicht zustande kommen könne und abgelehnt wurde. Also rief ich beim Kundenservice an, welcher mir mitteilte, dass die Kollegin, mit der ich den Vertrag abgeschlossen hatte, wohl schon Feierabend hat und der Vertrag aktuell noch in Bearbeitung sei, es jedoch gut sein könne, dass die Ablehnungsmail einfach die Stornierung des ersten Vertrags ist. Ich solle doch am nächsten Tag (Heute) nochmal anrufen.
Ich rief also heute nochmal an und bekam die Info, dass nur ein Vertrag vorliegen würde, welcher abgelehnt wurde. Gründe seien nicht angegeben. Wo liegt nun das Problem?
Ich hatte vorher noch nie Kontakt mit Sky.
