Meine Frau und ich haben am 18.02.25 unser neu abgeschlossenes Abo bei Sky freigeschaltet bekommen.
Schön und gut, jedoch wurde das Abo im Vorfeld mit einem Gutschein beworben, den wir nach 6-8 Wochen erhalten sollten. Dies geschah nicht. Wir dachten wir warten trotzdem noch ein bisschen und es geschah weiter nichts. Auf Rückfrage dann doch mal nach 11 Wochen hieß es man kümmert sich darum, das Anliegen wird an Spezialisten weitergegeben. Nun dann endlich mal eine Nachricht von Sky, keine Werbung oder sonst etwas sondern eine Antwort auf unser Problem. Mit der Ansage dass keine Teilnahme an der Aktion festgestellt werden konnte und wir somit auch keinen Anspruch haben und im Nachhinein auch nichts daran geändert werden kann.
An sich schon schon dreist genug, wird einem in ein paar freundlich formulierten Sätzen dann noch klar gemacht dass man im Endeffekt einfach nur zu blöd war das Abo richtig zu bestellen. So wie: ... kann passieren wenn der Link während des bestellvorgangs geschlossen wird...
Als ob wir so Inteligenzminderbemittelt wären.
Abschliesend wurde immerhin noch eine schöne Woche gewünscht. Danke trotzdem für nichts und das lösungsoriente Antworten.
Die Kündigung unseres ohnehin nicht so günstigen Abos wird eingeleitet und ausdrücklich nicht weiter empfohlen.
Mit freundlichen Grüßen
ein verärgerter Zahler
