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8 Nachrichten

8/03/2021 15:37

Fernbedienung frisst schon wieder Batterien

Hallo zusammen,

Es ist zum verrückt werden! Habe nun die dritte Fernbedienung zugesendet bekommen (ca. 4 Wochen) und habe schon wieder das Problem, das sie nicht funktioniert! Nach einlegen neuer Batterien, sagt Sky Q sofort, das die Batterien getauscht werden müssen! Mittlerweile geht sie gar nicht mehr!! Das gleiche Problem wie bei den anderen!! Noch jemand eine Idee, woran das liegen kann? 

Akzeptierte Lösung

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5 Nachrichten

vor 4 Jahren

Hallo zusammen, 

 

ich habe das gleiche Problem seit Samstag. Wenn man neue Batterien einlegt, kommt direkt die Meldung am Receiver "Batterien sind fast leer. Bitte tauschen....". Außerdem kann man so nach ca. 10 Minuten spüren, dass die Fernbedieung ungewöhnlich warm wird. Nach ca. 15 Minuten reagiert die Fernbedienung nicht mehr.  

 

Bitte dringend um Hilfe!

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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364 Nachrichten

vor 4 Jahren

Guten Abend @anonymousUser,

tut mir leid, dass du Probleme mit der Fernbedienung hast.

An der Fernbedienung liegt es ja sicherlich nicht, wenn diese bereits dreimal getauscht wurde.

Benutzt du Akkus oder Einmalbatterien, wenn ich fragen darf?

Gruß,
Hartmut

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8 Nachrichten

Gibt es nun noch eine besondere Lösung?? Beim Servicecenter kommt man nicht weiter....und nur mit dem Handy umschalten nervt..

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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4K Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

eine besondere Lösung habe ich leider nicht für dich. Die Batterien müssen einfach länger halten.

Wenn die Fernbedienung mit den neuen Batterien nicht mehr funktioniert und du diese in ein anderes Gerät legst, was passiert dann? Kannst du damit noch das andere Gerät betreiben?

Gruß, Mayk

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8 Nachrichten

Die funktionieren in anderen Geräten ganz normal!!!! Wie gesagt, die FB nimmt jetzt noch nicht mal mehr neue Batterien! Echt ärgerlich zur Zeit!!! 

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Hallo, 

 

Habe das problem, dass ich mehrfach neue batterien eingelegt haben und die fernbedienung batterie fast leer anzeigt und dann nach 1-2 min nicht mehr geht

Level 20

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18.4K Nachrichten

@anonymousUser 

Drei Antworten zurück steht die Lösung. 😍

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8 Nachrichten

vor 4 Jahren

Normale Batterien aus dem Supermarkt! Eben keine Akkus! Aber dieses Phänomen passiert ja immer plötzlich und auch schon mit den mitgelieferten Batterien von Sky! 
nagelneue werden trotzdem angezeigt, das sie bald alle sind! Und aktuell geht gar nichts mehr! Auch mit neuen Batterien! Währe froh, wenn es eine Lösung geben würde

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8 Nachrichten

vor 4 Jahren

Also eine Lösung habe ich immer noch nicht und bin echt auch verärgert, da man ja auch nicht wenig dafür zahlt.

macht wirklich kein Spass mehr....vor allem weil man nie eine richtige Antwort bekommt

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5 Nachrichten

vor 4 Jahren

Hi Thommy10, 

 

ich werde gleich mal versuchen die FB zu reseten und den Receiver neu zu starten. Hast du das schonmal so umgesetzt ?

Desweiteren orgranisiere ich mir eine zweite FB um den Fehler zu diagnostizieren. 

 

LG und Kopf hoch

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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4K Nachrichten

@anonymousUser und @anonymousUser, betrifft das die Sprachfernbedienung? Wenn ja, Verbindung per Bluetooth oder Infrarot?

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8 Nachrichten

Ja, ist die Sprachfernbedienung! Denke, per Bluetooth! Kann es jetzt nicht mehr kontrollieren! Geht ja nicht mehr...

Level 20

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18.4K Nachrichten

Da scheint ja eine ganze Charge bei den Knipsen so ein Problem zu haben.

So oft wie es zur Zeit hier aufschlägt?!😮

Ärgerlich.

Wenn sie auch noch warm wird liegt bestimmt ein Defekt vor.😣

 

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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4K Nachrichten

@anonymousUser und @anonymousUser, sendet mir bitte eure Kundennummer. Dazu klickt ihr auf mein Bild und geht dann auf 'Nachrichten'.

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5 Nachrichten

vor 4 Jahren

Bei mir ist es die Sprach - Fernbedienung via infrarot.

Geräuschemacher

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3 Nachrichten

vor 4 Jahren

Hallo Sky,

 

ich habe seit 2 Wochen das gleiche Problem mit meiner Fernbedienung und bitte dringend um Hilfe.

 

vielen Dank 

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5 Nachrichten

Organisier dir eine neue Fernbedienung im Support.

Geräuschemacher

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3 Nachrichten

vor 4 Jahren

Vielen Dank und ein schönes Wochenende 

Gruß René 

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8 Nachrichten

Guten Morgen, ich habe das Gleiche Problem wie oben bschrieben (FB wird warm, neu eingelegte Batterien werden relativ schnell leergesaugt, Anzeige auf dem Fernseher überleere Batterien und deren Wechsel). Ich habe alle möglichen Batterien ausprobiert (billige, teuere  etc). Akkus habe ich noch nicht eingesetzt. Die Antwort das es nicht an der FB liegt halte ich für falsch, da ich auch andere Geräte mit den AAA Batterien nutze die deutlich länger in der Funktion halten. Außerdem verwundert mich das plötzlich auftretende Problem und scheinbar nicht nur bei mir. Die Lösungsvorschläge durch den Support zeigen eine Spur von Hilflosigkeit.

VG zum Osterfest

 

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5 Nachrichten

Du brauchst eine neue Fernbedienung. Die erhälst du gratis im Sky Support.

 

Mein Problem war damit gelöst.

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8 Nachrichten

vor 4 Jahren

Hallo, ich brauche keinen Rang sondern eine Problemlösung!!!

Level 20

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18.4K Nachrichten

@anonymousUser 

 

Es gilt zur Zeit...

Achtung-Keine-Betreuung-durch-Moderatoren-zwischen-1-und-8-April 

 

Willst du unbdingt jetzt Hilfe suchst, musst du es hier versuchen...

Kontakte 

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8 Nachrichten

vor 4 Jahren

@schütz den Kontakt habe ich heute früh schon gesucht. Wie wurde den anderen geholfen oder setzen Sie alle 2 Tage neue Batterien ein?

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Geräuschemacher

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3 Nachrichten

vor 4 Jahren

Hallo, mir wurde Ersatz geschickt aber ohne die Sprachsteuerung, daran liegt es offensichtlich.

VG 

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8 Nachrichten

vor 4 Jahren

Cool und danke wie schnell Ihr antwortet und mi einen Tipp gebt. Werde ich gleich mal umsetzen.

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4 Nachrichten

vor 4 Jahren

Wir haben das gleiche Problem...😖

neue Batterien rein gemacht, und sofort kam die Meldung "Batterie fast leer" und 5 min später kann man nicht mehr  umschalte ....😭

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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1.4K Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny
 

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8 Nachrichten

vor 4 Jahren

Ich bekam eine neue Fernbedienung zugesendet. Sie hat eine Sprachsteuerung verbaut.

Zu den Batterien kann ich sagen, das Einmalbattrrien und Akkus  in der gleichen Zeit leergekauft werden. Ein Strommessen danach ergab immer das sie leer sind, ein Einbau in andere Verbraucher bricht nicht da Sie unbrauchbar sind.

 

Im Moment läuft die neue FB ohne Fehlund Tadel so wie es sein sollte.

Lob an die Sky Mitarbeiter: Bestellung und Lieferung top und in kurzer Zeit.

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

vor 4 Jahren

Hallo in die Runde, 

Ich habe das gleiche Problem seit ca 1 Woche. Jeden Tag muss ich die Batterien wechseln. Teilweise sogar zweimal am Tag. 

Ich bitte dringend um Hilfe. 

LG 

Level 20

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18.4K Nachrichten

@anonymousUser 

Selber tauschen, so oft es nötig ist.😍

Kostenlos und man braucht keinen anderen.😉

Fernbedienung-funktioniert-nicht 

 

Die alte kann man behalten.

 

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Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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5.4K Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

 

konntest du mithilfe des Links von @schütz den Versand einer neuen Fernbedienung in die Wege leiten. Falls nicht, kannst du mir gerne eine private Nachricht mit deiner Kundennummer und der Adresse zukommen lassen. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Benni

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