Fernbedienung SRC 40 defekt - Austasuch?

[jensschoeffel]

Hallo unsere SRC 40 am Zweit-Receiver ist defekt. Einige Tasten prellen und hängen.

Wie erhalte ich Ersatz?

[herbi100]

Hotline 0180 610000

lässt Dir eine Neue zukommen

[jensschoeffel]

Ich würde lieber Kontakt eines Moderators über das Forum erhalten, als eine kostenpflichtige Hotline anzurufen

[herbi100]

Ich würde lieber Kontakt eines Moderators über das Forum erhalten

Ja, kein Problem,

dauert ca. eine Woche bis sich einer bei Dir meldet,

der leitet dann den Versand in die Wege.

als eine kostenpflichtige Hotline anzurufen

Kostet 20 Cent pro Anruf, die kann man sich evtl. im Zuge eines Erstattungsantrags

wieder gut schreiben lassen.

[jensschoeffel]

Danke für die Hinweise.

Gibt es eigentlich kein "Kontakt"-Button, so dass man gezielt einen Moderator erreichen kann?

Gruß Jens

[herbi100]

Gibt es eigentlich kein "Kontakt"-Button, so dass man gezielt einen Moderator erreichen kann?

Nein,

der "Button" ist das eröffnen eines Threads,

diese arbeiten die Moderatoren der Reihe nach ab,

wenn sie Zeit haben.

Ein Button würde ja nichts ändern, dann würde man genauso in der Schlange stehen

und die Meldungen würden auch der Reihe nach abgearbeitet werden.

Auch wenn man einen Moderator direkt anschreibt, bewirkt das meist nichts,

dann ist man auch die Nummer 250 in der Reihe.

Hier kann man nur mir Geduld warten.

[jensschoeffel]

Bei mir hat sich immer noch kein Administrator gemeldet.

Mal sehen wie lange das noch dauert.....

[herbst]

1-3 Wochen.

[judith_p]

Hallo jensschoeffel​,

benötigst Du noch Hilfe bei Deinem Anliegen? Wenn ja, schreibe mir bitte eine Privatnachricht mit Angabe Deiner Kundennummer.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Judith

[jensschoeffel]

Ja, die FB soll getauscht werden.

Am Di., 5. Feb. 2019 um 15:34 Uhr schrieb herbst <sky-admin@community.sky.de

>:

<https://community.sky.de/?et=watches.email.thread>

Fernbedienung SRC 40 defekt - Austasuch?

Antwort von herbst

<https://community.sky.de/people/herbst?et=watches.email.thread> in

Technik - Komplette Diskussion anzeigen

<https://community.sky.de/message/631123?et=watches.email.thread#631123>