8 Antworten Neueste Antwort am 20.11.2018 09:32 von roi_danton RSS

    Bug bei Sky Ticket (Geräteverwaltung)

      Da Sky es offenbar nicht für nötig hält zu informieren, hier zwei aktuelle Störungen und ihre (provisorischen) Lösungen:

       

      1. Jugendschutz-PIN bei Neukunden kann aktuell nicht festgelegt werden (Re: Jugendschutz Pin Sky Ticket wird nicht erkannt)
        Als "Notnagel" kann bei der PIN-Abrage beim Start eines geschützten Inhalt einfach 0000 (4x Null) eingegeben werden.
        Wichtig: Nicht versuchen, die PIN auf 0000 zu ändern, sondern einfach 0000 als Jugenschutz-PIN eingeben

      2. Maximale Anzahl an Streams erreicht (Re: Sky Ticket: 2 Geräte gleichzeitig..eben nicht!)
        Seit dem Update des Web-Players werden Streams beim Schließen des Players nicht ordnungsgemäß geschlossen, sondern laufen im Hintergrund weiter. Andere geräte werden dadurch gesperrt! Besonders übel ist das bei Live-Programmen ohne "natürliches" Ende.
        Als "Notnagel" am betroffenen Gerät eine (möglichst kurze) Serienepisode aufrufen und FAST bis zum Ende vorspulen oder den Fortschritsbalken kurz vors Ende setzen. Nachdem der Inhalt regulär zu Ende gelaufen ist, sind die anderen Geräte wieder freigegeben.


      Update 20.11:

      Das PIN-Problem scheint behoben (zumindest gibt es hier keine neuen Störungsmeldungen mehr)

       

      Das Weiterlaufen der Streams am PC und die damit verbundene Sperre anderer Geräte besteht trotz mehrfacher Meldung ( sowohl hier im Forum als auch uber das Kontaktformular) weiterhin