90 Antworten Neueste Antwort am 15.11.2018 17:13 von digo RSS

    Neue SKY GO App

    casamungo

      ich habe die neue Sky Go App und muss leider feststellen, dass das Bild sehr stark ruckelt. Es ist daher nicht lange möglich Fußball zu schauen, da einem die Augen wehtun. Bei der alten Sky Go Browser Einstellung hat es das nicht gegeben. Zudem habe ich auch DAZN um die CL etc. zu sehen dort habe ich mit dem gleichen Gerät mit Windows 10 ein Super Bild 3 x besser als mit der neuen Sky Go App. Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht???

        • Re: Neue SKY GO App
          bridget8888

          für win 10 gibt es für den PC eine alte App im win store. Mit der geht es am Browser ganz gut.

          • Re: Neue SKY GO App
            lammy

            Obwohl alle sonstigen Anwendungen, wie z.B. die Sky-Community, also diese hier, problemlos funktionieren, bockt die Sky-App mit der Begründung "Internet aktivieren". Die alte Web-Version kann noch aufgerufen werden, aber der Login streikt mit beiden Varianten:  Kundennummer, oder Mail-Adresse.

             

            Sky Go ist für mich heute nicht erreichbar. Wie ist das bei Euch ?

            • Re: Neue SKY GO App
              lammy

              Jetzt funktioniert die neue Sky-App, aber nur mit der Kundennr., nicht mit der Mail-Adresse und die alte Web-App landet immer in der Sky.de-Adresse mit der Aufforderung zum Download der neuen App.

               

              Wieder eine Art Bananen-Software, die erst beim Kunden reift.

              • Re: Neue SKY GO App
                lammy

                Die neue Sky-Go-App ist eine Wundertüte. Mal meldet die neue App: Keine Internetverbindung möglich. Nach Anmeldung in der alten App kommt die Aufforderung, die neue App zu installieren. In einem der folgenden Versuche erscheint wieder die alte App, die keinerlei Probleme mit der Internetverbindung hat.   

                • Re: Neue SKY GO App
                  inte

                  Nimm einfach das Webinterface. Die Sky-App ist die letzte Grütze. Und, falls Sky das Webinterface abschaltet kannst Du einfach das Abo kündigen - da sollte sogar eine Sonderkündigung möglich sein.

                    • Re: Neue SKY GO App
                      plustig

                      Das bezweifle ich sehr stark... Kein Sonderkündigungsrecht

                      • Re: Neue SKY GO App
                        bridget8888

                        da es mehr Möglichkeiten gibt, sky go zu nutzen - kein SKR

                          • Re: Neue SKY GO App
                            inte

                            Gibt es so viele Möglichkeiten, SkyGo zu nutzen?

                            Ich habe mit der neuen Sky-App für Android massive Probleme, da die Android-Umgebung meines Jolla-Handys von Werk aus gerootet ist und Google-Services nicht installiert sind. Ich habe sie nun zwar mit etlichen Tricks zum Laufen bekommen, optimal ist das aber nicht und ich befürchte, dass das auch nicht ewig hält.

                            Einen Mac habe ich nicht, ein ipad auch nicht, nur einen PC, aber kein Windows 10.

                            Von daher bekomme ich SkyGo nur über den Browser oder mit viel Frickele auf meinem Jolla zum Laufen. Falls dann niemand die Electron-App für Win10 reverse engeniered und der App ein installiertes Cisco unter Wine vorspielt hat die Android-App unter Linux z.B. via Anbox (https://anbox.io/) wohl bessere Chancen, irgendwann mal zu funktionieren.

                            Ich empfinde das alles allerdings als pure Gängelung der Kunden, hat auch was von Katz- und Maus-Spiel, Sky zahlt Millionen für irgendwelchen ominösen Kopierschut, der aber letztlich wirkungslos bleibt wenn der Zugriff auf die Inhalt via HDMI ja technisch bedingt ungeschützt ist. Da müssten sie schon die Verteilung via Sat/Kabel einstellen, aber wenn das passiert kann der Laden wohl endgültig dicht machen.
                            Versteht wohl niemand was das eigentlich soll.

                        • Re: Neue SKY GO App
                          margil

                          Hallo zusammen.

                           

                          gehöre zu denen mit ähnlicher Erfahrung!

                           

                          Gibt es mittlerweile schon Neuigkeiten wie man das mit der Kompatibilität der SkyGoApp hinkriegt?

                          Die Browserversion von SkyGo befindet sich ja in der Abschaltung und es wird auf die neue SkyGoApp verwiesen. In unserem Haushalt gibt auch ausschließlich Probleme mit dem Abspielen. Bereits bei der Installation gibt es eine Meldung vom Cisco VideoGuard Player, dass durch die "Computer specifications" eine fehlerfreie Nutzung nicht möglich ist. Ruckel- und Tonprobleme sind die Folge. Das Gerät ist keine Hochleistungsmaschine, aber ein Lenovo Yoga mit win10 der vor gerade einmal 6 Monaten gekauft wurde sollte doch reichen?! Jeder andere Streamingdienst (und vorher die Browserversion) funktioniert doch auch tadellos.

                           

                          Gruß margil

                          • Re: Neue SKY GO App
                            duesentrieb

                            Hallo Sky,

                            Hallo liebe Mitstreiter,

                             

                            bis vor der Abschaltung der Webseite konnte ich dort per HTML5 schön vom Wohnzimmer PC aus Sky streamen. Ruckelte nicht, lief ohne Silverlight, läuft - top!

                             

                            Jetzt läuft gar nichts mehr. Okay, ein Intel G3900T mit 2x 2,6GHz und 4GB RAM sind nicht gerade die Topkomponenten, aber können ja auch 1080p FullHD Filme ohne Ruckeln darstellen.

                             

                            Die Sky Go App aus dem MS Store, welche es verwirrenderweise immer noch gibt, meckert rum, ich hätte kein Internet und soll die Verbindung prüfen. Genau, weil ich sie ja vorher auch einfach ohne Internet aus dem Store laden konnte ... what?

                             

                            Die andere App, die per Installer installiert wird, ruckelt in einer Tour durch. CPU und selbst GPU Auslastung immer bei 95%. Super! Andere mit Intel i5-3320M (oder ähnlich) haben den selben Mist.

                             

                            Muss ich mir also erst einen Intel Core i9 mit 16GB RAM kaufen, damit der blöde Cisco VideoGuard genügend Leistung vorfindet? Habt Ihr sie noch alle Sky ? Testet Ihr das nicht mal vorher oder stehen bei Euch nur PCs im Wert von 3.500 EUR jeweils rum?

                             

                            Wieso bekommen das DAZN, Netflix, amazon x-mal besser hin? Wieso gibt es die 2. App im MS Store überhaupt noch und wieso ist da die echte App von Euch nicht zu finden?

                             

                            Unter aller Sau! Und dann zahlt man für die Rechte noch und muss sich trotzdem 3 Werbespots anschauen?

                             

                            Ohne Worte ...

                             

                            SkyTicket mit 10€ / Bundesligaspiel - und für 35€ oder ähnlich bekommt man schon die ganze Bundesliga ... Dazu noch Eure ganzen Produkte mit x-Namen, bei denen keiner mehr durchsteigt.

                             

                            Und die SkyTicket App am SmartTV, der nur einen ARM Prozessor hat, da läuft es bestimmt. Und wenn man schon ein iPad und Co. hat, darf man es aus lizenzrechtlichen Gründen nicht zum Apple TV streamen. Ja genau ... vielleicht solltet Ihr mal Eure Lizenzpolitik hinterfragen.

                            • Re: Neue SKY GO App
                              tomgroove

                              ruckelt bei mir auch unter win10. Liegt wohl an der Cisco Videoguard Technik, auf die die App zugreift. In England beschweren sich auch massiv user. Die App ist so nicht benutzbar.

                              • Re: Neue SKY GO App
                                lammy

                                Bis zum Bild-Ruckeln komme ich leider nicht, da SKY Go meine Internetverbindung nicht akzetiert. Alle anderen Internet-Anwendungen laufen problemlos.

                                 

                                skygo.jpg

                                Das Internet ist als verbunden und gesichert ausgewiesen. SkyGo lässt keinen Zugang zu, es sei denn, man hat die Geduld, im Laufe des Abends wenigstens bis zur Werbung vorzudringen. Danach geht es dann meist weiter.

                                • Re: Neue SKY GO App
                                  joro09

                                  Ich habe die App auf 2 Laptops ausprobiert, auf dem einen habe ich sie zum laufen bekommen aber das Bild ruckelt so stark das ein gucken nicht möglich ist.

                                  Auf dem zweiten Laptop komme ich erst gar nicht bis zum Ruckeln, da ich hier nach dem Start nur eine Fehlermeldung bekomme (Fehler 12400 oder so ähnlich). Ich habe die App schon 5 mal neu installiert, mit und ohne Admin Rechte, aber die Fehlermeldung kommt immer wieder.

                                  Die App ist völlig unbrauchbar und bei Sky interessiert das keinen.

                                    • Re: Neue SKY GO App
                                      snowboarding_3

                                      Seltsamer Weise ist seit heute Abend wieder die Browserversion von Sky Go aufrufbar. Wer weiß, wie lange noch.

                                       

                                      Sky Go – Ihr Sky Programm wann und wo Sie wollen.

                                      • Re: Neue SKY GO App
                                        ziggy4711

                                        Es wäre schön, wenn ihr immer auch eure HW-Daten und die Win Version mit Build dazu senden könntet.

                                        Ich habe an anderer Stelle geschrieben, dass ich die neue Sky-App an drei Win 10 Geräten installiert habe.

                                        Diese laufen problemlos:

                                        Mein Konfiguration:

                                        Win10 Pro x64

                                        RAM: 8GB

                                        Build: 1809

                                        Um es klar zu sagen, ich bin kein Verfechter oder Befürworter dieser neuen (Pseudo) App. Ich sehe auch nirgends HInweise auf HW-Restriktionen bei der Benutzung. Ich vermute, dass das Problem am Speicherverbrauch / Grafikkarte liegt...

                                          • Re: Neue SKY GO App
                                            duesentrieb

                                            Es wäre schön, wenn ihr immer auch eure HW-Daten und die Win Version mit Build dazu senden könntet.

                                             

                                            Dann fange Du bitte damit an und ergänze doch gleich, welche CPU und GPU in deinem System ist und welche Auslastung beides bei Wiedergabe eines Videos aus der App hat.

                                             

                                            Ich vermute, dass das Problem am Speicherverbrauch / Grafikkarte liegt...

                                            Ja, genau, weil ein blöder einfacher Stream / Video auch eine fette Grafikkarte zur Darstellung braucht.

                                             

                                            Wenn es via HTML5 im Browser geht, wieso soll es dann via App nicht gehen bzw. wieso muss dann eine dicke Grafikkarte verbaut sein, damit die den gleichen Inhalt darstellen kann?

                                             

                                            Ich sehe auch nirgends HInweise auf HW-Restriktionen bei der Benutzung

                                            Ich auch nicht, aber wenn es unter Windows 10 v1809 mit Intel G3900T nicht läuft, da CPU und GPU zu 95% ausgelastet sind, braucht die App wohl doch entsprechende Hardware, damit Videos flüssig laufen.

                                        • Re: Neue SKY GO App
                                          lammy

                                          Das Gehampel mit den beiden SKY-Go-Zugriffsmethoden geht einem ganz gehörig auf den Zeiger. Mittlerweile habe ich einen Weg gefunden, Sky-Go auf dem großen TV über HDMI-Anschluss (wenn der TV als einziges Anzeigegerät definiert ist) zu verfolgen, wäre da nicht die konsequente Verwirrung durch die beiden Apps. Gestern war ich komplett gehindert, meine Lieblings-Serie weiter zu verfolgen, da ich nach 20 Versuchen, das (stabile) Internet zu prüfen, verzweifelt auf die "alte" Methode zurückgegriffen habe. Leider wurde ich dort ständig eingeladen, die neue App down zu loaden. Die Konsequenz hieß Sky-Verzicht.

                                           

                                          Heute habe ich den PC neben der Fritzbox platziert, um selbst direkt an der Quelle erneut eine Abweisung (Internetverbindung prüfen) zu erhalten. Wie durch ein Wunder klappte der Zugriff auf die "alte" App diesmal ohne Download-Aufforderung. Warum versucht SKY ständig, seine Kunden in den Wahnsinn zu treiben und benutzt dazu zahlreiche Instrumente (siehe Forumsbeiträge). Bei vielen Unternehmen lautet das Zauberwort "Kundenorientierung", nicht so bei Sky.

                                           

                                          Übrigens, am Handy lief die neue App problemlos, so dass ich das Problem in der Win10-Abwicklung vermute.

                                            • Re: Neue SKY GO App
                                              digo

                                              SKY Go funktioniert auch im Browser (noch). Du kannst dich einfach nicht neu anmelden. SKY leitet die Seite bei der Anmeldung nur sehr oft auf die Werbung um. www.skygo.sky.de wird zu www.sky.de/(alt Bestellung jetzt)produkte/sky-go-163307, mit dem Hinweis " Sky Go ist über www.skygo.de leider nicht mehr verfügbar - jetzt zur neuen PC & Mac App wechseln."

                                              Hast du SKY Go dann mal an, bleibt es ja auch. Aber immer anlassen geht schlecht.


                                              Habe einen nicht umgeleiteten Link gesucht und ....

                                              Und wenn ich den jetzt veröffentliche macht SKY diesen zu. Also bei großen Bauchschmerzen über privat...

                                              • Re: Neue SKY GO App
                                                ziggy4711

                                                Ja lammy, das vermute ich auch.Ich habe mal probeweise auf meinem Win-10 Gerät den nox-Player für Android gestartet. Bis auf gelegentliche Mikroruckler lief es. Ich konnte sogar das Snipping-Tool verwenden, das ja zu den verbotetenen Geräten gehört...

                                              • Re: Neue SKY GO App
                                                lammy

                                                Nun habe ich eine neue Version der "neuen" Sky-App installiert und es sieht schon passabel aus. Meine Geräteliste umfasst 3 Einträge: Mein Notebook, Handy S8 und Notebook meiner Frau. Nach erfolgreichem Start auf dem Notebook Ehefrau und ebenso erfolgreichem Versuch auf dem Samsung S8 streikt nun der Start auf meinem Notebook, da nur 4 Einträge in der Geräteliste möglich seien. Es sind aber tatsächlich nur 3 Plätze belegt. Versuche ich nun, Eintrag 3 zu löschen, um neu zu belegen, wird mir mitgeteilt, dass dies erst zum 1. Dezember möglich sei.

                                                 

                                                Wenn mir schon eine Aktivierungsgebühr belastet wird, der Widerruf ist ja noch in der Schwebe, sollte wenigstens mit dem Vertrags-Neustart auch in der Geräteliste ein neues Leben beginnen. Ein Anruf bei der Hotline entwickelt sich zum abendfüllenden Unterfangen.

                                                 

                                                Die Moderatoren haben wohl schon das sinkende SKY-Applikations-Schiff verlassen.

                                                  • Re: Neue SKY GO App
                                                    bridget8888

                                                    0180 611 00 00

                                                    andere technische Probleme

                                                     

                                                    es gibt noch eine alte Liste, die mitläfut. Beide Listen können auf Anfnag gesetzt werden. reines Löschen reicht nicht aus.

                                                    • Re: Neue SKY GO App
                                                      duesentrieb

                                                      Es gibt eine neue Version der App? Okay, teste ich morgen gleich mal an meiner "billigen" Maschine alias HTPC aus.

                                                       

                                                      Am DI noch schön Schalke via Webseite am Notebook via HDMI Kabel am 42" TV in 1080p genossen, heute schon wieder offline die Webseite. Was für ein verwirrendes Hin und Her.

                                                       

                                                      Und ich wollte schon Sky als reines Internetangebot abbonnieren, da ich keine Lust auf den Receiver habe, aber wer steigt da noch durch, wie das jetzt heißt?! Sky Ticket, richtig? Ist in dem Supersport Ticket dann Bundesliga und alles andere auch mit drin? Aber kostet ja 30€ + Cinema 15€ = 45€ nur für ... damit am Ende. Nein, danke!

                                                       

                                                      Gebt die Bundesligarechte für alle Ligen einfach einem reinen Streaminganbieter, bei dem dann alles, immer in 4K und 5.1 verfügbar ist zu einem vernünftigen Preis aber das wird es ja nicht geben, wenn die Lizenzkosten / Übertragungsrechte immer teurer werden.

                                                      • Re: Neue SKY GO App
                                                        duesentrieb

                                                        Nun habe ich eine neue Version der "neuen" Sky-App installiert und es sieht schon passabel aus.

                                                         

                                                        Also, ich weiß ja nicht, was Du mit neuer Version meinst, aber meine Go App hat sich beim Start nicht aktualisiert und findet auch bei manueller Suche kein Update.

                                                         

                                                        Also ruckelt mit einem G3900T nach wie vor, was im Browser vorher tadellos funktionierte.

                                                         

                                                        Vielleicht hat die App ja die BRD entwickelt und Vorsitzender war der gleiche Verantwortliche für den BER .

                                                         

                                                        Sky, das ist einfach so traurig. Ohne Worte.

                                                      • Re: Neue SKY GO App
                                                        julian_wz

                                                        Wenn mich nicht alles täuscht dann kann man jetzt nicht mehr auf Wiederholung drücken und sich zum Beispiel ein Handballspiel direkt nochmal anschauen.

                                                        Sonst konnte man immer Sportspiele nochmal ansehen und das direkt ohne zu warten, dass die Wiederholung im laufenden Programm kommt.

                                                         

                                                        Sehr schade und enttäuschend bzw. eher ein Rückschritt, leider ...

                                                        • Re: Neue SKY GO App
                                                          snowking

                                                          Das Gehampel mit den beiden SKY-Go-Zugriffsmethoden geht einem ganz gehörig auf den Zeiger.

                                                          SKY Go funktioniert auch im Browser (noch)

                                                           

                                                          Leute, es scheint offensichtlich, daß Sky bevor die Browserversion endgültig abgeschaltet, bereits temporäre Blockaden setzt

                                                          (= Meldung, daß keine Internetverbindung bestehe), und Hinweisschild auf gewünschte SKY-APP...

                                                          Wollt Ihr Euch wirklich so verar.....en lassen und eure letzten Nerven opfern nur um die letzten paar Sky-Browser Minuten noch mitzukriegen????  (Als ich das erste mal die Internet-Einblendung bekam, hab die umgehend die browser-appvom Comp. entfernt)

                                                           

                                                          -Steigt auf die offizielle App um - sofern Sie bei euch funktioniert,

                                                          -Haut ordentlich auf den Tisch und macht Sky die Hölle heiss, oder

                                                          -kehrt Sky den Rücken

                                                          Aber laßt euch doch nicht von denen trangsalieren.

                                                            • Re: Neue SKY GO App
                                                              bridget8888

                                                              sky kümmert leider Kundenfeedback gar nichts.

                                                              Etliche bugs wruden schon in GB vor Jahren rückgemeldet und sky D hat es nicht gekümmert.

                                                              sky ticket player ist eine Katastrophe auf etlichen Geräten - seit Juli ist da nichts Nennenswertes passiert

                                                              • Re: Neue SKY GO App
                                                                mountie

                                                                snowking schrieb:

                                                                 

                                                                Wollt Ihr Euch wirklich so verar.....en lassen und eure letzten Nerven opfern nur um die letzten paar Sky-Browser Minuten noch mitzukriegen????

                                                                 

                                                                -Steigt auf die offizielle App um - sofern Sie bei euch funktioniert,

                                                                -Haut ordentlich auf den Tisch und macht Sky die Hölle heiss, oder

                                                                -kehrt Sky den Rücken

                                                                Aber laßt euch doch nicht von denen trangsalieren.

                                                                 

                                                                Gibt es bei der App mittlerweile Wiederholungen von kompletten Einzelspielen? Unabhängig davon habe ich nur einen Firmen-Laptop, den ich zwar privat nutzen darf, aber auf den ich nichts installieren kann ... (und es ist fraglich, ob die App dann überhaupt auf diesem problemlos laufen würde ...)

                                                                 

                                                                Abo ist bereits gekündigt, aber es läuft noch bis zum Ende des Jahres. Da bisweilen Aufnahmen auf dem Receiver nicht funktionieren, ist/war skygo die einzige Möglichkeit, die kompletten Einzelspiele (Handball) anzuschauen (Ich z. B. nutze skygo ausschließlich dafür). Und da ich noch zwei Monate lang bezahlen muss, versuche ich natürlich noch so lange wie möglich diese Möglichkeit zu nutzen.

                                                                 

                                                                Also, was für ein Wahl habe ich denn, außer meine letzten Nerven zu opfern ...

                                                              • Re: Neue SKY GO App
                                                                lammy

                                                                Gebt uns den Web-Browser zurück bis die SkyGo-App komplett getestet ist.


                                                                Wie schon früher mal betont, handelt es bei dieser App um BANANENSOFTWARE (reift beim Kunden).

                                                                  • Re: Neue SKY GO App
                                                                    inte

                                                                    Also ersteinmal: skygo.sky.de funktioniert sehr wohl noch, und das ist auch der einzige Grund aus dem ich meine Sonderkündigung noch nicht anwaltlich habe durchdrücken lassen (wozu gibt es eine Rechtsschutz?).

                                                                    Ob das neue Softwarebundle, dass Sky den Nutzern gerne aufzwingen möchte (es ist keine "APP", auch wenn sie es so bezeichnen!), nun gut oder schlecht ist, ist da völlig nebensächlich - SkyGo wurde als Dienst vermarktet, der sich plattformunabhängig auf jedem gängigen Internetrechner nutzen lässt. Würde SkyGo das Webinterface abschalten, würden sie zum einen die Nutzer, die eben nicht Windows nutzen, aussperren. Aber vor allem auch die Kunden, die sich gar keine Software installieren können/dürfen! Ganz abgesehen davon, dass die Nutzung des Videoguards in Europa wohl derzeit durch kein existierendes Datenschutzabkommen gedeckt sein dürfte, seit dem Verkauf an den neuen Inhaber ist die Nutzung vermutlich sogar für Privatkunden, die persönliche Daten Dritter auf dem PC haben, illegal, da der Datenfluss in die USA nicht klar ist und wohl keine gesonderten Abkommen bestehen (anders als z.B. zwischen Microsoft und der EU).  In jedem Fall wäre aber die Nutzung auf gewerblich (mit-)genutzten PCs illegal. Dies stellt somit eine einseitige Vertragsverletzung seitens Sky dar und rechtfertigt die Sonderkündigung. Natürlich gut für alle, die versäumt hatten, nach Ablauf des rabattierten Vertrages zu kündigen

                                                                  • Re: Neue SKY GO App
                                                                    ziggy4711

                                                                    Ich habe unter

                                                                    SkyGo Hilfe zu Problemen bei Installation und Nutzung der Windows App (Mac)

                                                                    einige Hinweise zusammengetragen. Vielleicht helfen sie Dir...