9 Antworten Neueste Antwort am 12.10.2018 10:16 von pheinkele RSS

    Telefonische Absprache bzgl. Bleib-dabei-Angebot nicht gehalten - Abo nun 20€ teurer pro Monat als vor Verlängerung

    pheinkele

      Hallo zusammen,

       

      ich vielleicht kann mir hier ja jemand helfen, nachdem ich von Sky keinerlei Rückmeldung auf meine "Hilferufe" bekomme.

      Stattdessen ruft mich fast täglich eine Aktionsabteilung an und versucht mir irgendwelche weiteren Pakete zu verkaufen. Echt unfassbar!

       

      Anfang August habe ich meinen zu Ende August auslaufenden Vertrag um 24 Monate verlängert. Anstatt 34,99€ pro Monat, sollten es laut schriftlichem Bleib-dabei-Angebot und telefonischer Absprache im Nachgang nun 44,99€ pro Monat inkl. Sky Q Receiver etc. sein.

       

      Aus den 44,99€ sind nun leider 54,99€ geworden!

      Geht man so mit langjährigen Kunden um? Ist das die neue Masche von Sky?

      Scheint ja kein Einzelfall zu sein, wenn man sich die Foren-Einträge hier so anschaut!

       

      Ich habe den Fehler gemacht und leider nicht rechtzeitig widerrufen!

       

      Vielleicht kann mir hier ja irgendjemand weiterhelfen, so dass ich anstatt 54,99€ auch tatsächlich nur die besprochenen 44,99€ zahlen muss.

       

      Besten Dank vorab und viele Grüße

      Pascal