3 Antworten Neueste Antwort am 16.08.2018 12:20 von schnusi1985 RSS

    Falsches Abo gebucht

    schnusi1985

      Hallo,

      war Juni-Kündiger und habe gestern per Chat verlängert. Bestellt wurde Entertainment + Sport+ BuLi + HD für 24,99 bei 24 Monaten Laufzeit, 3 Freimonate (beginnend ab September) und keine Aktivierungsgebühr. Da Technik noch vorhanden wurde ich gebeten unter 0180 6110000 anzurufen um noch offene Fragen zu kären.

       

      Gestern Nachmittag dann angerufen, hier wurde mir dann folgendes Abo als gebucht genannt: Entertainment + Cinema + Sport + BuLi + HD für 29,99, 3 FM, keine AG. Heut morgen im Kundencenter steht nun Entertainment + Cinema + BuLi + Sport für 66,99, keine FM, 12 Monate....

       

      Die Dame am Telefon meinte bei Eingang der Auftragsbestätigung einfach widerrufen, auf diese warte ich noch. Mir wurde geraten mich hier zu melden, da die Mods wohl entsprechend handeln könnten.

       

      Hier bin ich nun, bitte helft mir ...