3 Antworten Neueste Antwort am 04.07.2018 11:27 von gere_usu RSS

    telefonisch verlängert keine AB bekommen

    gere_usu

      Hallo,

       

      am 29.06. habe ich telefonisch ein Verlängerungsangebot bekommen welches ich auch angenommen habe. Mein Vertrag ist/wäre am 30.06. ausgelaufen. Bisher habe ich aber leider keine AB bekommen.

       

      Ich wurde gefragt, ob ich die AB per E-Mail oder mit der Post haben will und habe mich für die E-Mail entschieden.

       

      In dem Gespräch wurde mir auch gesagt, dass alles unterbrechungsfrei weiter läuft, leider ist jetzt seit Sonntag (1.7.) alles dunkel und ins Kundencenter kann ich mich auch nicht mehr einloggen.

       

      Kann mir bitte irgendjemand helfen und sagen wie lange es normalerweise dauert bis die AB kommt?

       

      Vielen Dank

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