1 Antwort Neueste Antwort am 28.11.2017 10:22 von Mayk B. RSS

    Vertragsverlängerung - WLAN-Modul berechnet

    smaxxy2

      Hallo,

       

      ich habe am Samstag meinen gekündigten Vertrag verlängert - dabei habe ich von Komplett auf Entertain + Cinema downgegradet.

      In der Auftragsbestätigung findet sich nun:

       

      Wie vereinbart erhalten Sie ein WLAN-Modul zum einmaligen Kaufpreis von 39,00 Euro.

       

      Davon war während dem Gespräch bezüglich der Verlängerung keine Rede - ich benötige im Zweifel das WLAN-Modul nicht, wenn dafür Kosten anfallen.

       

      Kann sich das ein Moderator bitte mal kurz anschauen?

       

      Vielen Dank im Voraus.