1 Antwort Neueste Antwort am 19.07.2017 07:53 von Jano T. RSS

    Keine Freimonate nach Vertragsverlängerung erhalten

    bastiank.

      Hallo. Ich habe am Samstag (eigentlich schon am Mittwoch, aber das hatte irgendwie nicht funtioniert) das Rückholer-Angebot von Sky telefonisch angenommen, und habe jetzt die Email mit den Informationen zum Vertrag bekommen.

      Die Dame am Telefon hat mir jedoch 2 Monate Sky gratis (Freimonate) versprochen und den halben Juli. Am Vertrag ist das aber leider nicht ersichtlich. Im Kundencenter steht bei Freimonate ein "nein".  Muss ich den Vertrag jetzt widerrufen oder könnt Ihr mir helfen, damit diese beiden Freimonate richtig eingetragen werden bzw. ich eine schriftliche Bestätigung bekomme?

       

      Liebe Grüße

      Bastian K.