4 Antworten Neueste Antwort am 11.03.2017 11:35 von René D. RSS

    retoure

    nia

      hallo

      habe am montag 6.3.17 meinen Receiver zurück gesendet

      laut sendungsverfolgung ist er am dienstag 7.3.17

      zugestellt worden .

      meine frage:

      gibt es eine bestätigungs email?

        • Re: retoure

          ja gibt es, aber erst, wenn im Sky-Lager dein Paket auch bearbeitet wurde

          • Re: retoure

            Da Sky seit einigen Monaten mit der Bearbeitung der Retouren massiv im Rückstand ist, vielleicht hat man den Retourendienstleister in Tschechien gewechselt, wer weiß das schon, dauert es bis die Bestätigung kommt.

            Aktuell kann es 4 oder 5 Wochen dauern ehe deine Hardware im Sky System als Retoure verbucht wurde, wenn diese durch DHL als "zugestellt" gekennzeichnet ist.

            • Re: retoure
              nia

              okay danke dann wird wohl irgendwann was kommen

              • Re: retoure

                Hallo nia,

                auch hierzu kann ich Dir mehr sagen, wenn ich Deine Kundennummer habe.

                Wie Du mir diese in einer privaten Nachricht zusenden kannst, erfährst Du in dem Link, den ich Dir in dem anderen Thread bereits zugesendet habe.

                Gruß,
                René D.