1 Antwort Neueste Antwort am 09.01.2017 11:50 von René D. RSS

    Sky on Demand Hinweis 478

    marathoni

      Hallo zusammen,

       

      ich nurtze Sky seit 2 Tagen.

      Ich bekomme beim Start von Sky Home oder Sky on Demand einen "Unerwarter Fehler. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice (Hinweis 478)"

       

      Gibt es auf diesem Weg einen Hinweis. telefon mag ich jetzt nicht bemühen ...

       

      Gruß

      Marcus

        • Re: Sky on Demand Hinweis 478

          Hallo marathoni,

          sofern Dein Anliegen noch besteht, sende mir folgende Daten in einer privaten Nachricht zu:

          - Kunden- oder Vertragsnummer
          - Seriennummer der Smartcard
          - Seriennummer des Receivers
          - Seriennummer der Festplatte
          - CA-Seriennummer (Diese findest Du im Menü unter "Extras", "Systemprüfung" und dann auf der sechsten Seite)

          Die Daten gebe ich an eine entsprechende Fachabteilung weiter, sodass sie sich zeitnah um den Fehler kümmern.

          Viele Grüße,
          René D.