15 Antworten Neueste Antwort am 02.01.2017 10:22 von René D. RSS

    Fehler 302

    abendstern

      Hallo zusammen,seit gestern funktioniert unser Humax Reciver nicht mehr,haben verschiedene reciver an den Anschluss ausprobiert,alle laufen tadellos,nur der Sky reciver nicht! Habe bei der Technik angerufen und fühlte mich nicht wirklich verstanden,habe alles ausgeführt was die Dame mich angewiesen hat ,zum zehnten Mal! Ohne Erfolg,auf meine Bitte uns doch bitte den reciver zu tauschen,bekam ich nur die Antwort das müsste sich ein Techniker ansehen,um zu sehen ob es wirklich am reciver liegt ,wenn der zu einem anderen Ergebnis kommt, dürfen wir noch 50€ bezahlen!! Jetzt darf ich drei Tage warten ,bis ich eine Rückmeldung bekomme zwecks Termin!!Diese warterei ist nicht schön! Ich verstehe nicht das man uns nicht ein Ersatz Gerät zukommen lässt! Ich habe das Gerät auf werkseinstellung zurück gesetzt,ohne Erfolg ,er bricht den Suchlauf immer ab ! Die letzte Aktualisierung die er anzeigt ist vom 26.12 und immer die gleiche Uhrzeit . Danke schon mal im voraus

        • Re: Fehler 302
          herbi100

          Ist einen Festplatte angeschlossen (extern)??

          Wenn ja, ist der Fehler auch ohne Festplatte vorhanden??

          Was heist funktioniert nicht mehr???

          Schon eine

          Systemwiederherstellung | Sky & Friends

          gemacht???

          Evtl. Uhrzeit manuell einstellen, dann EPG Aktuallisierung

           

          Ein Techniker ist nichts schlimmes, wenn es an Receiver liegt, wird er getauscht und Du zahlst nichts.

            • Re: Fehler 302
              abendstern

              Hi,die Festplatte habe ich schon abgemacht,ging mit und ohne nicht!Also er startet braucht sehr lange und seit ich ihn zurück gesetzt habe auf werkseinstellung ,sagt er mir der Suchlauf war fehlerhaft,es tut sich auch nix in den signalisieren!

              Gesendet von Yahoo Mail auf Android

               

                Am Mi., 28. Dez. 2016 um 22:47 schrieb herbi100<sky-admin@community.sky.de>:  

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              Fehler 302

               

              Antwort von herbi100 in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

               

              Ist einen Festplatte angeschlossen (extern)??

               

              Wenn ja, ist der Fehler auch ohne Festplatte vorhanden??

               

              Was heist funktioniert nicht mehr???

               

              Schon eine

               

              Systemwiederherstellung | Sky & Friends

               

              gemacht???

               

               

               

              Ein Techniker ist nichts schlimmes, wenn es an Receiver liegt, wird er getauscht.

               

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              Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

              Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

              Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

              Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Simon Robson

               

              • Re: Fehler 302
                abendstern

                Das sollte Signal Leisten heißen

                  • Re: Fehler 302
                    herbi100

                    Systemwiederherstellung versucht?

                      • Re: Fehler 302
                        abendstern

                        nein wie gesagt seit der werkseinstellung komme ich nicht weiter als bis zum fehlgeschlagenen suchlauf

                         

                            herbi100 <sky-admin@community.sky.de> schrieb am 23:43 Mittwoch, 28.Dezember 2016:

                         

                         

                         

                           

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                        Fehler 302

                        Antwort von herbi100 in Technik - Komplette Diskussion anzeigenSystemwiederherstellung versucht?

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                        Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

                        Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

                        Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

                        Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Simon Robson

                         

                          • Re: Fehler 302
                            herbi100

                            Bei manchen hat die Systemwiederherstellung  halt geholfen, hat nichts mit der Werkseinstellung zu tun

                            Receiver: Die Systemwiederherstellung

                              • Re: Fehler 302
                                abendstern

                                Dankeschön, probiere ich in der Mittagspause!! 

                                 

                                Gesendet von Yahoo Mail auf Android

                                 

                                  Am Do., 29. Dez. 2016 um 10:20 schrieb herbi100<sky-admin@community.sky.de>:  

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                                Fehler 302

                                 

                                Antwort von herbi100 in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

                                 

                                Systemwiederherstellung ist aber was anderesReceiver: Die Systemwiederherstellung

                                 

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                                Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

                                Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

                                Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

                                Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Simon Robson

                                 

                                  • Re: Fehler 302
                                    herbi100

                                    Auch wenn es evtl. nicht zur Problemlösung führt, ist es von Vorteil es schon gemacht zu haben.

                                    Wenn sich ein Moderator (blau hinterlegt) bei Dir meldet, weis er schon mal, was Du schon alles versucht hast.

                                      • Re: Fehler 302
                                        abendstern

                                        Nein funktioniert nicht, er geht von der erstinstallation zum Suchlauf und bricht dann ab! Ich komme gar nicht hin zur Software Aktualisierung! Kann ich das mit dem Techniker irgendwie beschleunigen,hat sich noch keiner gemeldet!

                                         

                                        Gesendet von Yahoo Mail auf Android

                                         

                                          Am Do., 29. Dez. 2016 um 11:01 schrieb herbi100<sky-admin@community.sky.de>:  

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                                        Fehler 302

                                         

                                        Antwort von herbi100 in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

                                         

                                        Auch wenn es evtl. nicht zur Problemlösung führt, ist es von Vorteil es schon gemacht zu haben.

                                         

                                        Wenn sich ein Moderator (blau hinterlegt) bei Dir meldet, weis er schon mal, was Du schon alles versucht hast.

                                         

                                        Sie können auf diese Nachricht antworten, indem Sie diese E-Mail beantworten oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufen

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                                        Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

                                        Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

                                        Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

                                        Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Simon Robson

                                         

                                          • Re: Fehler 302
                                            herbi100

                                            Dann hast Du alle "gängigen Tricks" ausprobiert und kannst eigentlich nur auf einen Moderator warten, der dann die weitere Vorgehensweise mit Dir bespricht, es wird sich einer melden

                                              • Re: Fehler 302
                                                abendstern

                                                Hab ganz rechtherzlichen Dank für deine Hilfe:)

                                                 

                                                Gesendet von Yahoo Mail auf Android

                                                 

                                                  Am Do., 29. Dez. 2016 um 13:42 schrieb herbi100<sky-admin@community.sky.de>:  

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                                                Antwort von herbi100 in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

                                                 

                                                Dann hast Du alle "gängigen Tricks" ausprobiert und kannst eigentlich nur auf einen Moderator warten, der dann die weitere Vorgehensweise mit Dir bespricht, es wird sich einer melden

                                                 

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                                                Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

                                                Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

                                                Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

                                                Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Simon Robson

                                                 

                                                • Re: Fehler 302
                                                  abendstern

                                                  Kannst du mir sagen,wann sich der Moderator meldet??

                                                   

                                                  Gesendet von Yahoo Mail auf Android

                                                   

                                                    Am Do., 29. Dez. 2016 um 13:52 schrieb Andrea Wiedenroth<arwen1874@yahoo.de>:   Hab ganz rechtherzlichen Dank für deine Hilfe:)

                                                   

                                                  Gesendet von Yahoo Mail auf Android

                                                   

                                                    Am Do., 29. Dez. 2016 um 13:42 schrieb herbi100<sky-admin@community.sky.de>:  

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                                                  Fehler 302

                                                   

                                                  Antwort von herbi100 in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

                                                   

                                                  Dann hast Du alle "gängigen Tricks" ausprobiert und kannst eigentlich nur auf einen Moderator warten, der dann die weitere Vorgehensweise mit Dir bespricht, es wird sich einer melden

                                                   

                                                  Sie können auf diese Nachricht antworten, indem Sie diese E-Mail beantworten oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufen

                                                  Starten Sie eine neue Diskussion in Technik per E-Mail oder unter Sky & Friends

                                                  Sie folgen Fehler 302 in diesen Aktivitätenlisten: Posteingang

                                                   

                                                   

                                                   

                                                  Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

                                                  Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

                                                  Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

                                                  Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Simon Robson

                                                   

                                                    • Re: Fehler 302
                                                      herbi100

                                                      Das wenn ich sagen könnte

                                                      Nein, da gibt es auch keine genaue regel, auf jedenfall wird so gut wie nie einer übersehen, oder vergessen, aber etwas Geduld wirst Du evtl. brauchen

                                  • Re: Fehler 302

                                    Hallo abendstern,

                                    erst einmal wünsche ich Dir ein frohes neues Jahr. Zudem möchte ich mich für die verzögerte Reaktion entschuldigen.

                                    Gern kannst Du mir Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen lassen, damit ich Dir weitere Auskünfte erteilen kann.

                                    Wie das geht, zeigt Dir der folgende Link: http://bit.ly/1VQr44j

                                    Viele Grüße,
                                    René D.