11 Antworten Neueste Antwort am 12.12.2016 15:37 von Sandra H. RSS

    Vertrag verlängert - falscher Betrag abgebucht

    kunstkarte

      Hallo zusammen,

      am 23.11.2016 habe ich meine Vetrag um ein weiteres Jahr verlängert. Vereinbart waren 29,99 EUR monatlich zzgl. einer einmaligen Aktivierungsgebühr von 24,99 EUR. Also ingesamt 54,98 EUR für den ersten Monat. Jetzt wurden mir aber 73,99 EUR abgebucht und auch die Vertragslaufzeit ist nun falsch angegeben. Daher habe ich den abgeschlossenen Vertrag heute nun widerrufen (14 Tage Widerrufsfrist). Sehr schade aber einfach zuviel Geld abbuchen geht garnicht. Jetzt bitte ich Sie, mir den Betrag wieder zu überweisen und meine Kündigung zu bestätigen (ist bisher nicht erfolgt, obwohl ich das Widerrufsformular online abgeschickt habe). Sonst werde ich mir unverzüglich rechtliche Beistand nehmen.