4 Antworten Neueste Antwort am 03.03.2016 15:15 von Steffen A. RSS

    Widerruf SKY Vertrag

    semmler

      Ich brauche Hilfe : Habe am 25.02.2016 einen neuen Vertrag widerrufen ,per EMail. Empfangsbestätigung von Sky erhalten.

      Die Gratis Freischaltung 23 Monate Sport endete am 29.02.2016. Der Vertrag : Welt,Buli Sport und HD .

      Lt Vertrag von 23.01.2015 : Ab 01.02.2015  bis 29.02.2016 : 28,99 Eur. Ab 01.03.2016 bis 31.12.2016 :45,99 Eur.

      Am 24.02.2016 habe ich mit einem Mitarbeiter im Sky Callcenter tel. und gesagt das mir 45,99 Eur. zu teuer sind.

      Er machte mir folgendes Angebot : Für März u. April 2016 28,99 Eur, ab Mai 2016 dann 45,99 Eur. Damit war ich einverstanden,habe aber nochmals auf mein Vertragsende  31.12.2016 hingewiesen. Am 25.02. 2016 habe ich einen neuen Vertrag per Email bekommen,allerdings mit

      anderen Daten  Lt neuen Vertrag soll ich vom 01.03.2016 bis 30.04.2016 jeweils 45,99 Eur. und ab 01.05.2016 bis 28.02 2017 58,99 Eur.

      bezahlen !!  In dem neuen Vertrag steht nichts ,aber gar nichts was tel abgesprochen war. Für mich ist das ein neuer Vertrag mit einer Laufzeit

      von 1 Jahr. Ich habe aber einen gültigen Vertrag bis zu 31.12. 2016. Dieser Vertrag ist nicht gekündigt.

      Es ist schon bedenklich das Tel. Absprachen nicht eingehalten werden, ich bin über diese Geschäftsgebaren doch verärgert !!

      Weiterhin bemängel ich die sehr langsame Bearbeitung meiner Widerrufs Email. Es muss doch möglich sein innerhalb einer Woche den

      Kunden per Mail oder Tel zu informieren und ihm eine Lösung anzubieten

       

      Ich bitte einen der Mods um Hilfe

      Grüsse