26 Antworten Neueste Antwort am 27.10.2015 20:00 von Robert K. Zu einer neuen Diskussion. RSS

    Freischaltung der Karte über Kundencenter

    abc

      Hallo sky,

       

      ich habe seit mehrern Tagen 2 sky receiver (alsi inkl. 2.Karte)

      Nun habe ich zwischen der Bestellung und dem Anschlissen mehrere Tage gebraucht (neue Verkablung im haus).

      Gesten habe ich dann beide Receiver angeschlossen. Die Zweitkarte wurde aktiviert nach wenigen minuten, bzw. sekunden - die "Hauptkarte" konnte aber auch über Nacht noch nicht aktiviert werden. Im Kundencenter kann ich keine Aktivierung dieser besagten Karte durchführen, da kommt:

      Leider kann Ihre Smartcard aktuell nicht freigeschaltet werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

      Natürlich habe ich die Hotline kontaktiert, aber nach 15 Mintuen warteschleife (10 waren angegeben) hatte ich keine Lust mehr auf die Musik und die andauernde STAR WARS bla bla Werbung.

       

      Könnt ihr mir hier online helfen?

       

      Danke

      Thomas

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