@Sanny_G schrieb:
Unsere Community ist nämlich hauptsächlich dafür vorgesehen, dass sich die User/Kunden gegenseitig helfen bzw. austauschen. Wir Moderatoren melden uns regulär nur zu Wort, wenn es sein muss.
Wenn man bedenkt wie schlecht die Sky Hotline erreichbar ist und das Sky über das Kontaktformular Wochen zu einer Antwort braucht, der eMail Support ist ja Gottseidank abgeschafft worden, und dann diese Plattform für "User helfen User" aufgesetzt wurde, obwohl eure Admin zu Beginn etwas völlig anderes schrieb, dann fragt man sich inzwischen 2 Dinge.
Einerseits, wofür sind Moderatoren überhaupt noch hier vertreten wenn es an sich garnicht mehr sein soll? Dann könntet Ihr hier auch abschalten.
Diese Plattform ist inzwischen ein Witz.
User helfen User nutzt nun einmal nichts wenn es Probleme mit dem Abo gibt, davon gibt es, wie man täglich liest, mehr als genug.
Und zweitens, wofür bietet Sky überhaupt noch eine Hotline an wenn diese eh nichts ausrichten kann?
Zumindest was den Service angeht ist Sky auf dem besten Weg diesen komplett abzuschaffen. Kaputt gespart ist er ohnehin schon seit Jahren.
