Sky Q

[Dominik211183--]

Habe jetzt sky Q zugebucht was muss ich denn alles zurückschicken??? Und ich hab den alten Karton von meinem Receiver nicht mehr wie soll ich es denn zurückschicken?? Mit freundlichen grüßen

[denny77]

Hi @Dominik211183-- 

Wenn Du den Q Receiver zugebucht hast dann muss:

1. Sky Receiver und eventuelle Festplatte mit Verbindungskabel (schwarz zu pink,blau) oder CI+ Modul

2. Fernbedienung - falls Receiver genutzt wurde

3. Netzteil - falls Receiver genutzt wurde

4. HDMI Kabel - falls Receiver genutzt wurde

zurück an Sky gesendet werden.

Auf die Q Lieferung warten, Retourenschein raus nehmen, alles besagten Geräte und Zubehör rein legen und dann kostenlos versenden mit DHL ...

Gruss Denny

[Dominik211183--]

muss ich die smartcard auch mitschicken Den Receiver hab ich nur am anfang gebraucht und dann hab ich mir so ein modul gekauft und die karte direkt in den tv gesteckt

[Dominik211183--]

Den Receiver hab ich heute bekommen aber noch keine Smartcard 

Kommt die noch per Post???

[denny77]

Hi @Dominik211183-- 

Schau mal ob auf Deiner Karte V14 oder V15 steht dann bleibt diese bei Dir ...

Steht V13 drauf dann wie oben beschrieben auch an Sky senden ...

Gruss Denny

[Dominik211183--]

Hallo @denny77 Auf meiner Karte steht g02

[denny77]

Hi @Dominik211183-- 

Ahhh sorry dachte SAT Kunde ...

Dann bist Du bei Kabel Deutschland/Vodafone und Deine alte Smartcard kann weiter genutzt werden ...

Einfach Smartcard einstecken, Installation durchlaufen und Sky genießen ...

Gruss Denny

[Dominik211183--]

Vielen Dank @denny77