Sky Q Reciever Retour nach Umstellung auf IPTV

[sunderdom]

Hallo Community,

ich habe am Dienstag meinen Vertrag von SAT auf IPTV geändert. Für die Retour des Sky Q Recievers habe ich eine Email erhalten. Im "Retour Portal" wird aber nun kein Endgerät mehr angezeigt und  die Wahl des Reiters "Gerät zurücksenden" ist daher nicht mehr möglich. Wie komme ich nun an einen Retourschein? Muss den Reciever ja innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Ich bitte um Hilfe einer Moderatorin / eines Moderators.

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Gruß

Sunderdom

[sunderdom · Accepted solution]

Ich bitte um schnelle Hilfe durch Sky, da mir die Zeit nach und nach davon läuft.

Vielen Dank.

[schütz]

Hast du deinen Schein schon?😁😉

Hier gäbe es eine Alternative zum SKYschein.

info/sky-retoure/ 

[Ronald_S]

Hallo @sunderdom, kannst du mir deine Kundennummer bitte einmal per Privatnachricht senden. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf mein Profil und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[sunderdom]

Hallo,

den Retourschein hab ich dann gestern morgen noch erhalten. Hab das Paket heuet zur Post gebracht.