Rücksendung nach Kündigung

[Rwrs]

Guten Tag,

Wie ich schon mehrfach mitteilte ist mein Online Zugang wegen erfolgter Kündigung gesperrt. Folglich habe ich keine Möglichkeit das Rücksendeetikett herunterzuladen.  Wie bekomme ich nun das Rücksendeetikett? Meine Emails werden seit Wochen nicht beantwortet....

[adler · Accepted solution]

@Rwrs 

hier, das geht auch so.... du musst dich nicht einloggen.......-Retoure der Hardware und SC, und Rücksendeschein zum Ausdrucken, lies hier -> https://www.sky.de/hilfecenter/versand-und-retoure/sky-retoure-so-schicke-ich-meine-hardware-an-sky-...                                                                  

[miika]

Beendest du endgültig oder wartest du noch auf ein Abgebot? dann könntest du den Receiver erst nach Aufforderung losschicken.

[didi]

Hast du noch den originalen Karton der Hardware? Könnte ein Retourenschein innen liegen.

[ulert]

ich hab auch gekündigt und einloggen ist nicht mehr möglich. Aber die oben genannte Möglichkeit funktioniert prima.

Morgen gaht das Paket an Sky,

Da ich schon mal Schwierigkeiten mit einer Rücksendung hatte, habe ich alles fotografiert und ein Schreiben mit der Auflistung der Teile mitgeschickt und um Bestätigung gebeten.

Einlieferungsschein wird natürlich aufbewahrt. Sicher ist sicher.

[kespanim]

Ich habe das gleiche Thema, geht man auf den Link bekommt man Fehler und soll anrufen.

Funktioniert alles nicht.

Kann sich hier ein Admin mal darum kümmern,Danke

[adler]

@kespanim 

auf welchen Link kommt der Fehler?????

[herbst]

FF funktioniert.

[DorinaN]

Hallo kespanim,

lass mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen, damit ich weiterhelfen kann. Teile mir auch dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich mit.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[torino]

Hallo, mein Vertrag ist am 30.04.20 ausgelaufen, am selben Tag habe ich den Reciever (Sky Q) inkl FP, Smartcard und Zubehör zurückgeschickt. Zustelkung war laut DHL Sendungsverfolgung am 02.05.20. 

Bisher habe ich von Sky nichts gehört bzgl Eingang der Rücksendung. Bekommt man da noch eine Bestätigung? Hätte ich eigentlich schon ganz gerne, vor allem da man hier ja immer wieder von Problemen Monate später liest.

Vielleicht kann da ja ein Moderator helfen.

Danke.

[adler]

@torino 

das kann auch 4 Wochen dauern, bis man eine Bestätigung bekommt....aber ein Mod. kann ja sich das anschauen....dauert aber 2 - 4 Tage....bis jemand hier meldet....

[daniela]

Hallo torino,

nach Geräteeingang wird in der Regel eine automatisierte Bestätigung versendet. Wenn du mir deine ehemalige Kundennummer in einer PN zusendest, dann prüfe ich das für dich. Klicke dafür auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

Bis gleich, Daniela