WOW funktioniert nicht

[Anonym]

Hallo,

mit Sky hat alles funktioniert. Mit WOW leider nicht. Habe mich bei Sky für 2 Monate abgemeldet und jetzt natürlich bei WOW angemeldet und nichts funktioniert. Meine beiden Smart TV bringen Fehlermeldungen. U.a. Unbekannter Seitenfehler oder Leider ist ein Problem mit dem Player aufgetreten. Nutzer hat nicht die erforderliche Erlaubnis für diese Aktion. OVP_0005.  Meine Internetverbindung ist einwandfrei. Komme auf Eure Seite und kann die Nachrichten lesen. Leider kein Streaming möglich und dies seit Wochen. Von WOW kommt der banale Hinweis Router ausstecken. Was soll das?

Was muss ich tun?

Bin kein IT Experte.

Gruss aus dem Schwabenland

[digo]

WOW hier leider nicht!

wowtv.de/hilfe

[axels]

Hallo @Anonym,

wir bearbeiten kein WOW. Siehe auch hier: https://community.sky.de/t5/Service/Sky-Ticket-Anfragen-in-der-Community/ba-p/540641

Hilfe findest du hier: https://www.wowtv.de/hilfe oder: https://www.wowtv.de/hilfe/kontakt-formular

VG, Axel

[Anonym]

Danke für die Antwort.  Ihr wart meine letzte Hoffnung. Gruß aus dem Schwabenland 

[digo]

Aber du könntest tatsächlich versuchen die Geräte (Router und..) mal vom Strom zu nehmen.

Erfolg selten,aber...

@Anonym 

Es hat nichts mit der normalen Internetkonversation zu tun.

[Rheinhessen-34]

Hast du einen Virenschutz auf deinem Smart-TV? Hatte das Problem auf meinem Laptop. 

[miika]

Die WOW-LiveTV-Programmkacheln sind nicht in Betrieb.

On Demand Kacheln  ja.

[tom75]

Bei allen Anliegen zu WOW geht bitte auf: https://www.wowtv.de/hilfe 

Mir ist nicht wirklich klar, warum man das so gekonnt ignoriert und einen Thread "reaktiviert" der fast ein Jahr zurecht geruht hat .....