Tennis Livestreams auf dem Sky Q Receiver nach Empfangsartwechsel

[Sanny_G]

Sorry, dann habe ich dich missverstanden. Ich verstand es so, als ob du die Möglichkeit, Livestreams zu nutzen, gar nicht hast. 

Du musst für die Einzelspeile auf der genannten Seite über Home > Dein Zu Hause für Sport > Tennis > OK drücken und nach unten klicken. Dort findest du dann "Tennis - Alle Spiele LIVE".

[harryks]

@kleines23Ja, hab ich gesehen. Danke dir. Leider sieht es bei mir anders aus 😞

[Sanny_G]

Du hast also, wie beschrieben "Tennis - Alle Spiele LIVE" nicht? 

[harryks]

@Sanny_GJa, ich kenne den Weg. Aber ich sehe die Kacheln leider nicht die zu den Tennis Livestreams führen :(.

Hier mal 2 Fotos:

[harryks]

@Sanny_GSo ist es

[Sanny_G]

Es muss bei dir aber so aussehen: 

dann 1x mit der Pfeiltaste nach unten drücken: 

[harryks]

@Sanny_GJa, und genau das auf dem 2. Bild fehlt bei mir!

Auf meinem alten Sky Q Kabelreceiver war es noch vorhanden wie gesagt!

Wie kann das sein? Und wie kann man die Einzelstreams auf dem Sky Q-Receiver wieder sehen? Vielleicht sollte ich nochmal bei Sky anrufen und mit einem Techniker reden bzw. ein neues Freischaltsignal bekommen? Oder was hättest du/hättet ihr noch für einen Vorschlag?

[Sanny_G]

Solche Features kann man nicht per Knopfdruck freischalten. Versuche es sonst einfach mal so: 

1. Gehe einfach mal alle Schritte über https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/auf-dem-sky-q-geraet-fehlen-apps-oder... durch. 

2. Helfen diese nicht, was sehr wahrscheinlich ist, mache bitte das, wie über https://community.sky.de/t5/Sport/Tennis-Livestreams-auf-dem-Sky-Q-Receiver-nach/m-p/796929#M33444 beschrieben, notfalls die Werkseinstellung inkl. der Festplattenformatierung.

[harryks]

@Sanny_GOkay, mach ich. Wird die Favoritenliste dann auch gelöscht wenn ich die Festplatte rausnehme und ich den Receiver auf Werkseinstellung zurücksetze?

Hatte übrigens nicht die aktuellste Software-Version auf dem Receiver. Habe ihn jetzt aber auf die neueste Version aktualisiert.

[Sanny_G]

Bei der Werkseinstellung wird alles zurückgesetzt. Auch wenn du die Festplatte rausnimmst, wird es sicherlich so sein. 

[harryks]

Aber meine Aufnahmen bleiben vorhanden wenn ich auf Werkseinstellungen zurücksetze und die Festplatte dabei draußen habe (bzw. nachdem ich sie wieder eingesetzt habe), oder?

Die Frage hat sich erübrigt nachdem es mittlerweile wieder funktioniert 😉

[kleines23]

@harryksWenn Du wirklich heute die neuste Software aktualisierst hast ? warte doch das nächtliche Update ab, hat manchmal schon Wunder bewirkt. Keine Änderung kannst Du morgen immer noch machen.😉

[harryks · Accepted solution]

Das Problem ist gelöst! Nachdem ich die Sky Q Software und alle Apps aktualisiert hatte wurden/werden mir die Kacheln mit den Livestreams wieder angezeigt!

Herzlichen Dank an alle (besonders @Sanny_G ) für die Unterstützung! 🤗