Sky-Ticket auf neuen Rechner (Macbook Pro 16) macht laufend Probleme beim Anmelden

[jmskycom]

Ich bekomme seit dem Rechnerwechsel laufend Anmeldeprobleme verschiedenster Art. Nach Analyse der Fehlermeldung habe bereits mehrere Fehlerkorrektur Anweisungen durchlaufen. Nach Neuinstallation; Browser-Verlauf-Löschung und Neustart des Routers, oder Zurücksetzung der PIN. Es war danach manchmal eine Anmeldung möglich. Schon beim nächsten Anmelden gib es wieder die Gleichen Fehlermeldungen. - MELDUNG: Es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuche es später erneut. Fehlercode: (error.init) - Fehlercode: OVP_00012

[miika]

Prüf mal die IP? Ist es eine deutsche?

[jmskycom]

Bin in einer Ferienwohnung in Bremerhaven, habe keine Zugriff auf den Router.

[miika]

https://www.wieistmeineip.de/

Versuch es mal mit dem VPN, den Opera bietet. Vielleicht reicht das schon. Oder Windscribe. Beide reichen zum Surfen.

Hattest du die App so deinstalliert? Wichtig!

Sky Go deinstallieren

1. Stelle sicher, dass die App, die du deinstallieren möchtest, auf deinem PC/Mac geschlossen ist, bevor du mit der Deinstallation beginnst
2. Starte den Finder, klicke auf Downloads und lösche dann den  "SkyGoInstaller".
    
3. Starten den Finder erneut, wähle Gehe zu und anschließend Computer
4. Gehe zu Benutzer > [Dein Benutzername] > Applications und lösche die App

Lösche die verbleibende App- und VideoGuard-Ordner

1. Starte den Finder, wähle Gehe zu aus und dann Library
   (Wenn du die Library nicht siehst, halte die Alt-Taste gedrückt)
2. Öffne den Cisco-Ordner und lösche den "VideoGuardPlayer"
3. Gehe zurück zur Library, öffne den Ordner Saved Application State und lösche "com.bskyb.skygoplayer.savedState"
4. Öffne jetzt den Ordner Application Support, und lösche die Ordner "Sky" und "Sky Go"

[jmskycom]

Die VPN_Lösung hat die Anmeldeproblematik zunächst gelöst. Dann aber kam der 

Fehlercode: OVP_00012 wieder.

Leider beißt sich hier anscheinend die Katze in den Schwanz.

[miika]

Hast du beide probiert?

Was war mt der IP?

[jmskycom]

Die IP-Adresse lautet: 149.28.224.37

Fehler nach Deinstallation

[jmskycom]

Die IP-Adresse lautet: 149.28.224.37

Fehler nach Deinstallation

 

[uwe96]

Laut google ist die IP aus den USA

[jmskycom]

über den VBN-Button wird mir die Adresse: 77.1111.247.188. Wie kann ich in Google herausfinden, wo die Adresse vergeben ist?

[uwe96]

Einfach Adresse bei Google eingeben. 77.1111.247.188 mit einer 1 weniger gehört zu Opera. Mehr steht da nicht.

OK, gerade Russland gelesen 🙂

[jmskycom]

Habe den Löschablauf nur bis zum Punkt 4 des ersten Teil durchführen können. Den Rest konnte ich nicht auf dem System finden. Ich gehe davon aus, dass SKY-Ticket und SKY-GO identisch sind?

[uwe96]

Das sind 2 völlig verschiedene Sachen. Auch 2 verschieden Abos

[miika]

Also doch VPN notwendig.

https://www.sonntagmorgen.com/vpn-anbieter-test/

https://de.vpnmentor.com/blog/die-besten-und-kostenlosen-sichersten-vpns-fuer-mac/

Sorry, es war schon spät 😞

Optimal wäre, dann mit einem Registryreinigungsprogramm weiterzumachen, damit Reste auch verschwinden.

[jmskycom]

Ich glaube beim MAC gibt es das "Registryreinigungsprogramm" nicht. Man kann ggf. den Cache löschen, vielleicht bringt das etwas.

Ich habe die PIN zurück gesetzt und eine Anmeldung bis zur PW-Eingabe machen können. Dann sollte ich die Verifizierung per CAPTCHA machen, die Werte worden nicht angezeigt, noch war eine Sprachausgabe möglich.

Also die Eingabe-Maske funktiniert nicht richtig.

VPN ist derzeit bei der Anwendung aktiv!

[miika · Accepted solution]

Versuch mal ein anderes VPN. Das von Opera ist leicht zu erkennen und wird oft blockiert.

Werbeblocker sind nicht aktiv? Und auch kein Virenschutzprogramm aktiv außer dem, was von Apple auf dem PC ist?

[miika]

Hast du schon mal in einem öffentliche WLAN probiert, ob es überhaupt funktioniert?

Wo hast du den Laptop gekauft?

Das Forum von Apple wäre noch eine Idee. Ticket mit Macbook ist hier kaum vertreten.

[jmskycom]

Ich habe die Anwendung bereits mehrfach auf dem alten Macbook Pro sowie auf dem neuen ausführen können. Nur ist seit zwei Wochen jetzt die Anmeldproblematik aufgetreten. Auch konnte ich nach Reparatur noch mehrmals wieder Sport sehen. Aber intermetierrend tritt jeweils wieder unterschiedliche eine Störungen bei der Anmedung auf. Auf dem Iphone 7 hatte ich bisher nie Anmeldeprobleme. Beim Fernseher kommt es selten zu WLAN-Unterbrechungen. Mit Senderwechsel hin und zurück meistens behoben. 

[jmskycom]

Habe jetzt mal den Virenscaner ausgeschaltet und ohne VPN die Anwendung anmelden können, mal sehen, ob es nicht nur eine von den zwischenzeitlichen erfolgreichen Versuchen bleibt.
Bis hier erst mal vielen Dank für die Unterstützung!