Sky Sport Buchung

[nadinesteeger]

Ich habe gestern Sky Sport gebucht. Doch bis heute geht es nicht und ich habe auch keine Email als Bestätigung bekommen. Hat jemand das gleiche Problem? Wann wird das frei geschaltet? 

[dr_jackson]

Hab das gleiche Problem und das seit 2 1/2 Tagen.

MfG

[RonnyK]

Hallo @nadinesteeger,

gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny

[nadinesteeger]

Ich habe es am Freitag gebucht bis heute Sonntag geht es nicht!!! 

[dr_jackson]

Nanu konnte der Mod - Ronny dir nicht helfen ?

[nadinesteeger]

Er hat nachgeschaut und gesagt es müsste bald gehen. Das war gestern Nachmittag. Bis jetzt geht es immer noch nicht.

[dr_jackson]

Genau wie bei mir, jetzt ist bei mir die Moderatorin DorinaN am machen.

Mal sehen ob sie das hinkriegt 🤔

[Oldiemario]

Bei mir ist das genauso. habe schon alles probiert über Hotline, Online usw., usw.

[Meliina]

Hallo @nadinesteeger,

entschuldige bitte die späte Antwort. Ich würde mir das gerne ansehen. Dazu benötige ich einige Daten von dir. Sende mir bitte eine private Nachricht mit folgenden Informationen:

- deine Kundennummer (falls inzwischen vorhanden) oder die E-Mail-Adresse, mit der du dich registriert hast
- deinen Namen
- deine Anschrift
- dein Geburtsdatum
- den Namen der hinterlegten Bank / bei PayPal Zahlung deine Anschrift / bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

Und so geht das: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht". Bitte beachte, dass du erst für die Nachrichtenfunktion freigeschaltet wirst, nachdem du dich zwei Mal in der Community ein- und ausgeloggt hast.

Viele Grüße,
Melina

[dr_jackson]

Nachdem selbst die Moderatorin DorinaN an der Aufgabe gescheitert ist,

funktioniert 4 1/2 Tage nach der Buchung des Sportpaketes immernoch nix. 😕

[dr_jackson]

Es läuft jetzt bei mir.

Nachdem der  Buchungsvorgang so unrund lief, war ich wirklich auf alles vorbereitet, 

aber zu meiner Freude wurde im Kundencenter alles korrekt eingetragen.

Somit eine Geschichte mit happyend. 🤗