Level 1
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19 Nachrichten
DAZN 1 und DAZN 2: verzerrtes Seitenverhältnis!
Hallo,
seit gestern habe ich bei den linearen Programmen von DAZN (und nur da!) ein falsches Seitenverhältnis. Das Bild ist gestaucht und rechts und links fehlt etwas. Die Einblendungen sind teilweise nicht vollständig zu sehen oder ganz an den Bildrand gepresst.
Aufgefallen ist es mir gestern bei der Bundesliga. Wie lange das schon so ist, kann ich nicht genau sagen - durch die Länderspielpause habe ich zuletzt am 17.3. DAZN geschaut, da war noch alles ok.
In der Zwischenzeit gab es bei mir keine Änderung in Geräten oder Einstellungen, es ist also vermutlich ein Signalproblem.
Bitte beheben!
Tigramie
Special Effects
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5 Nachrichten
Hier sieht man das Format unter dem EPG und zwar original auf LG TV mit CI+ Modul..
1 Anhang
Formatkennung14_9.jpg
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songbird
Level 1
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19 Nachrichten
@uwe96 wie oft möchtest du eigentlich noch mutmaßen, dass es an unseren Fernsehgeräten liegt? Wie oft sollen wir noch sagen, dass wir an den Einstellungen nichts verändert haben und das Signal scheinbar als 14:9 kommt, wenn man nicht den Elektroschrott aka Q-Receiver verwendet?
Es wird vielmehr so sein, wie @Tigramie vermutet.
Und anhand der Fotos sieht man definitiv, dass das Bild vom Inhalt her 16:9 sein sollte, aber als 14:9 geliefert wird, sodass 2:9 abgeschnitten wird.
Ob es jetzt bei allen zu Problemen kommt oder nur bei bestimmten Hardware-Konstellationen, spielt doch keine Rolle. . @uwe96 freu dich doch einfach, dass bei dir alles fein ist.
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alemanne04
Special Effects
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5 Nachrichten
Es liegt nicht an den TV Einstelungen, sondern am SAT-Signal. Es hat ja auch bis letzten Sonntag einwandfrei funktioniert und ich habe nichts verändert. Auch ich nutze ein Sky CI+-Modul.
Der DAZN-Support hat mittlerweile meine Mail beantwortet. Darin erklären Sie wie man die App bedient. Ich sage mal Thema verfehlt. Auf die Worte SAT iund linear sind sie nicht eingegangen.
Ich bin Sky-Kunde mit Sky-Hardware und erwarte, dass der Fehler zügig behoben wird. Ob DAZN ein falsches Signal liefert, kann mir eigentlich egal sein. Dann muss Sky sich darum kümmern, dass ein korrektes Signal kommt.
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miika
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33.6K Nachrichten
Es ist keine Lösung, nur eine Verbesserung:
"Sorry falls ich mich nicht verständlich ausgedrückt habe. Nach der Installation bitte einmal das Plugin starten.
Wird die Box dann neu gestartet sind die Balken wieder vorhanden. Aber dann wieder einmal das Plugin starten und alles ist wieder so wie früher.
Und nein es ist noch keine finale Lösung.
Habe die Box jetzt im Standby gelassen... Danach wieder gestartet und der Balken ist immer noch weg.
"
https://vuplus-support.org/wbb4/index.php?thread/151065-dazn-sat-hat-schwarze-r%C3%A4nder-balken/&pageNo=3&s=87289838d1a0ee801d22fc21bf12793555047f4e
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songbird
Level 1
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19 Nachrichten
Ist leider nur für 4K-Boxen, für alle die das Modul direkt im TV oder keine 4K-VU haben, hilft das leider nicht
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songbird
Level 1
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19 Nachrichten
@Sanny_G
seid ihr an dem Problem noch dran? Es gibt in anderen Foren deutliche Hinweise, dass es an Sky liegt und nicht an DAZN.. DAZN linear über Vodafone mit identischem Setup scheint zu funktionieren. Sky muss einfach aufhören, ein 16:9-Bild mit einer 14:9-Kennung zu senden — wie es bis kurz vor Ostern auch der Fall war!
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Tigramie
Special Effects
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5 Nachrichten
Die Technik von SKY soll sich wirklich mal alles anschauen und kontrollieren. Es muss doch in dem Laden jemand geben, der Zeit und Ahnung hat die Sache zu kontrollieren ob das von den Einstellungen mit 14:9 nicht doch irgendwo falsch in der Technik hinterlegt ist.
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BmwM3
Special Effects
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9 Nachrichten
Hallo
ich möchte gerade DAZN1HD REAL gegen MAN-City schauen, aber was ist da los?
Das Bild ist links und rechts abgeschnitten! Was läuft da falsch? Alle anderen Sky-Sender sind ok, nur die DAZN1HD und DAZN2HD sind betroffen! Das Seitenverhältnis passt, aber es ist einfach links und rechts ein Stück Bild abgeschnitten! Ich nutze das Modul. es steht auf 16:9, wie auf den anderen sky-Sendern auch!
Wenn der Sky-Q Receiver zB das Bild jetzt korrekt aufzoomt, dann müsste da jetzt eig. oben und unten ein Teil des Bildes fehlen! Oder er stellt das Seitenverhältnis dann verzerrt dar.
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songbird
Level 1
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19 Nachrichten
@BmwM3
Es wird scheinbar von Sky ein 16:9-Bild gesendet, aber mit einem Signal, dass es ein 14:9-Bild sei. Daher ist quasi 2:9 abgeschnitten.
Sky verweigert bisher jegliche Lösung und verweist auf DAZN, DAZN verweist auf Sky..
Da die linearen DAZN-Sender über Vodafone korrekt gesendet werden, muss hier das Problem an einer Änderung von Sky um Ostern herum liegen.
@Sanny_G
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Sanny_G
Level 20
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10.8K Nachrichten
Guten Morgen zusammen,
wir können es nicht nachstellen, daher möchten wir das gern erstmal nur mit euch 2 @songbird und @Samsung01 näher besprechen. Bitte nennt mir daher per privater Nachricht euere Kunden- eine Rufnummer und Anrufzeiten für heute, morgen und vorsorglich übermorgen, wo man euch zu Hause erreichen kann.
-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz
VG, Sanny
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alemanne04
Special Effects
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5 Nachrichten
Das Problem sollte sich doch einfach reproduzieren lassen. Nehmt ein CI+-Modul steckt es in einen TV und prüft das Bildformat.
Aber wenigstens scheint ja mal etwas Bewegung in dieses Thema zu kommen. Zwar ist meine Hoffnung gering, dass es bis heute abend behoben ist, aber vielleciht ja wenigstens bis zum Wochenende.
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BmwM3
Special Effects
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9 Nachrichten
es gab doch vorher schon andere Probleme mit der Bildqualität, die wohl behoben wurden, und kurz darauf begannen die neuen Probleme! Evtl gibt es da einen Zusammenhang? Was wurde damals optimiert/repariert?
Ich meine das Problem:
Beantwortet: DAZN 2 HD bei Sky - Bildproblem! – Seite 3 - Sky Community
ok, das ist doch schon ein Jahr her, ich hätte mal auf die Jahreszahl schauen sollen! März/23 -)
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Tigramie
Special Effects
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5 Nachrichten
Dann gebt bitte Kontaktdaten von Dazn an... mit der allgemeinen Emailadresse bekam ich nichtmal ne Antwort bzw. Empfangsbestätigung...
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walbod
Special Effects
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5 Nachrichten
seit 2 oder 3 Wochen stimmt das Verhältnis nicht mehr (gefühlt 4:3) anstatt 16:9, aber nur diese 2 Sender alle anderen SKY Programme sind im richtigen Format. Ein Chat mit SKY brachte zu Tage ich soll das Bild doch auf meiner FB richtig stellen 😞
Hat jemand einen Tip, die 2 dazn Sender habe ich auch mit einem neuen Suchlauf nochmal neu eingelesen, aber ohne Erfolg!
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bastel90
Level 8
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1.6K Nachrichten
Ich habe es selbst mal im Chat Versucht auch wenn ich kein DAZN habe.
Ich habe der Mitarbeiterin den Link hier zum Beitrag geschickt wo ja auch einige Bilder mit der Fehlerbeschreibung zu sehen sind, sie gibt die Info an den entsprechenden Bereich weiter.
Mehr als Abwarten kann man da wohl nicht.
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