SkyQ Geräteliste

[MrMister]

Guten Morgen,

ich habe nach stetigen Aussetzern gestern drei meiner vier Geräte gelöscht. 

Normalerweise kann man doch ein Gerät direkt wieder anmelden, oder? Gestern wurde mir dies auch noch angezeigt. 

Wollte heute morgen ein Gerät registrieren und nun steht in meiner Liste dass ich bis September warten muss und die übrigen beiden je einen Monat später registrieren kann (was ja auch ok ist). 

Ist das so korrekt?

Das würde ja bedeuten, dass am Anfang eines Monats nix passieren darf, sonst gibts für den Monat kein Sky fürs Geld 😉

Grüße aus dem Saarland. 

[BenjaminM · Accepted solution]

Hallo @MrMister,

schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer zu und nenne mir zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen Deiner Bank. Ich werde dann Deine Geräteliste einmal komplett zurücksetzen.

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Inuyasha2005]

Hallo,

ich habe seit zwei Tage den Neuen Sky Q Mini Receiver.
Ich habe in meine Geräte liste jetzt schon 2 Geräte entfernt aber leider bekomm ich immer noch nicht den Sky Q Mini in die Liste.
Ich soll bis Oktober warten.

Gruß

Marco

[daniela]

Guten Morgen @Inuyasha2005,

es tut mir leid, dass ich erst heute dazu komme Dir zu antworten.

Damit ich Deine Geräteliste zurücksetzen kann, benötige ich Deine Kundennummer, Dein Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht.

VG, Daniela

[Kamil81]

Hallo,

ich habe auch dasselbe Problem wie MrMister.

Gruß

[adler]

rufe die Hotline an 089 99727900 (Technik) und bitte einen MA das er dir die Geräteliste zurücksetzt, sage du hast 2 neue Geräte bekommen......geht alles nur auf Kulanz, und kann man nicht jeden Monat machen.....also sehr nett darum bitten...

ein Mod. schaut evtl. erst in ein paar Tagen wieder hier rein....

[daniela]

Guten Abend Kamil81,

falls du weiterhin Unterstützung benötigst, brauche ich Zugriff auf dein Aonnement. Daher schicke mir ebenfalls deine Kundennummer, das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank per Privatnachricht zu.

VG, Daniela

[Andreas861]

Hallo habe eine SkyQ Receiver  hab ein Problem das ich nur auf 1 Geräte was schauen kann 

Ich kann nicht mit meinen Handy Skygo was schauen und gleichzeitig auf dem Fernsehe mit SkyQ App aber es sollte ja gehen 2x SkyGo und 2x SkyQ App oder??