Betreff: Sky Q IPTV Box - Probleme mit Internetverbindung

[Sonnenhof]

Deiner Beschreibung ist nichtshinzuzufügen. Netflix, You Tube usw funktionieren ! auch abrufbare  Filme von Sky funktionieren !!?

[Martin3376]

Interessant ist allerdings dass sich die Sky Go App auch gerade permanent aufhängt 🤔 

Also selbst die "Alternative" geht nicht 🙄

[Chewbacca1211]

Ich hoffe, dass sich jemand vom Kundendienst bei uns meldet. Kann ja passieren, dass Software bearbeitungsbedürftig ist. Aber dann sollte man dem Kunden dies transparent kommunizieren und mit Hochdruck daran arbeiten. Bin selbst in der Entwicklung/Kundensupport (natürlich nicht bei sky) und kann diese Vorgehensweise absolut nicht nachvollziehen. Der Fehler muss doch dem Entwicklerteam bekannt sein!

[Sonnenhof]

So ist es, ich hoffe auch auf eine Info. Hatte bisher keine Probleme disbezüglich !

[MrB]

Alle Apps bei Sky kac ken gerade ab 👊🏼

[xyz2]

Aktuell sind sowohl SkyQ IP als auch Sky Go und WOW gestört.

[Reiner19]

Heute geht gar nichts. Weder Handy, Tablet, Laptop und IPTV Box.

[18zoll]

Hallo

Gleiches Problem,alles ausprobiert.  NIX

Habe die Box erst seit Dienstag, vorher satbox,auch alles Schrott lief auch nichts mehr,trotz Tauschgeräte.

Kann man nur Kopfschütteln !!!

Wenn alle so Arbeiten würden.............

Gruß 

[Martin3376]

Das ist ja auch alles akzeptabel wenn es mal passieren würde, aber es ist ja ständig das Problem bei den IPTV Boxen.

[BirgitBaeck]

Habe gestern meine Sky Q IPTV Box bekommen.

Ausgepackt und mit dem LAN verbunden.

eingerichet und es hat alles geklappt.

Heute wollte ich dann alles weiter einrichten und habe meine Senderliste bearbeitet. Anschl. Kam dann der Fehler 26120.

Habe die Box dann vom Strom getrennt und anschl. funktionierte sie für 20-30 Minuten.

Dann ging nichts mehr  und es kam Meldung 25020.

Verbindung zum Internet besteht aber, denn die Apps funktionieren und in den Einstellungen ist auch alles ok.

Also gut der erste Versuch, LAN Kabel raus und über WLAN probieren.

Immer noch der gleiche Fehlercode.

Gut, habe ja zwei Internetanbieter und zwei Fritz Boxen. Jetzt per WLAN an die zweite Box über Vodafone versucht, aber auch hier der gleiche Fehler.

Also wieder mit LAN an die erste Telekom Fritz Box angeschlossen.

Habe die Sky Q Box neu gestartet, Strom getrennt, Knopf gedrückt, Strom angeschlossen gewartet bis die Lampe rot und grün blinkt und erneut komplett neu eingerichtet.

Fehler bleibt bestehen, kein Sky bzw. andere Sender anschauen möglich.

Dazn über die App geht aber.

So leider nicht nutzbar.

LG Birgit

[santi78]

Habe das gleiche Problem mit der  IPTV Box und mein Internet läuft einwandfrei. Wie genau geht das der Box eine IP Adresse verpassen? Würde das auch probieren den so langsam hab ich auch die Schnauze voll mit der Box.

Gruß Sanda

[MrB]

Jetzt läuft zumindest wieder Wow ... und siehe da - es kommt Werbung 🤨🤫

[Anonym]

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@MrB  schrieb:

Alle Apps bei Sky kac ken gerade ab 👊🏼

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Das sind die Momente, wo ich dafür dankbar bin, Sky auch noch als lineares Fernsehprogramm zu empfangen.

[Martin3376]

Hey 🥳

Es geht wieder und getan habe ich "Nichts"

Na mal schauen wie lang das gut geht, werd mich aber zukünftig häufiger hier beschweren, jeder mehr lässt sie wissen dass die da mal was tun sollten. 

[Chewbacca1211]

@santi78 : Bin auf die Benutzeroberfläche meiner Fritzbox. Dort in Mein Netzwerk das Gerät auswählen und rechts auf Bearbeiten (ein Stift ist das). Die IP der Box findest du in den Einstellungen der IP Box unter Netzwerk. Daran erkennst du deine IP Box im Netzwerk (weil dort stehen nur Zahlen). Am besten gleich einen Namen geben, damit man die Box in Zukunft schneller im Netzwerk findest. Anschließend kann man ein Häkchen setzen für "Feste IP zuweisen". Abschließend übernehmen/speichern. Lg Matthias 

[heidiannette60]

Das geht mir genauso ich werde langsam böse immer wieder stürtzt die Box ab ,das darf einfach nicht sein.

[Wehmeier]

Habe das Problem mit der IPTV Box auch immer wieder.

Im übrigen NetFlix über die Box geht.

Habe Sky nur für Formel 1 und wenn ich dann jedes zweite mal deswegen nicht schauen kann ist es

das Geld nicht wert.

Entweder das Problem ist bis November weg oder ich bin es

[dj1]

könnte sein das meine ip box deshalb mal wieder 25020 hat.

Ist schon mehr zum Ausfall bekannt?

[Sonnenhof]

Bei mir funktioniert es auch wieder ! 

[dj1]

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-IPTV-Box-verliert-staendig-Internet/m-p/639182/highlight/fa...

hier im Post 9 steht , daß sky aktuell Probleme hat