Jugendschutz-Pin für Sky-App auf Magenta-TV?

[PtrW]

Hallo,

welche Jugendschutz-Pin brauche ich für die Sky-App auf meinem Magenta-TV?

Weder die Telekom-Jugendschutz-Pin, wie bei den Sky-Sendern, noch die Sky-Pin funktioniert.

Ein Senden an Receiver geht auch nicht.

Und bei Jugendschutz-Pin ändern steht: "Diese Sektion steht Dir mit dem derzeitigen Vertragsstatus nicht zur Verfügung."
Mehrere Kontaktversuche mit der Hotline brachten kein Ergebnis.

Könntet ihr mir hier weiterhelfen?

Viele Grüße.

[DorinaN]

Hallo PtrW,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir einmal deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich mir einen Überblick verschaffen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[andreakö]

Hallo,

Ich habe das selbe Problem. Wie kann man hier Abhilfe schaffen?

Danke für die Tips.