Geräteliste zurücksetzen

[moqwai]

Hallo,

wäre es für einen Mod möglich, meine Geräteliste zurückzusetzen? hab Sky Ticket seit letzter Woche und erstmal getestet wo es am besten läuft. Habs auf PC, Android, PS4 und TV probiert, leider nicht alles zufriedenstellend. Daher habe ich die Box geordert, um zu testen, ob die besser läuft. Kann jetzt aber keine neuen Geräte mehr hinzufügen und muss bis zum 1. September warten. Möchte das gerne aber jetzt testen.

Vielen Dank

[adler]

du kannst auch anrufen 0180 611 0000 der Anruf 20 Cent, dann wird es auch zurückgesetzt...dauert ca. 5 Min. dann hast du wieder 4 Geräte frei...wenn du nicht auf einen Mod. warten möchtest.

[moqwai]

Hab angerufen, mir wurde gesagt, dass es nicht geht und ich bis zum 1. September warten muss. Selbst wenn die Geräteliste zurückgesetzt wird, kann ich erst ab dem 1. Sep. wieder ein neues Gerät hinzufügen.  Sehr schwach. Gerade am Anfang probiert man doch viel aus. Oder war es ein inkompetenter Mitarbeiter?

[muck]

letzteres, aber davon gibt es bei Sky ganz ganz ganz viele, die anderen musst Du suchen, wie die berühmte Stecknadel.

[herbi100]

Oder war es ein inkompetenter Mitarbeiter?

Es gibt zwei Gerätelisten bei Sky Go, auf eine können Mitarbeiter zugreifen, auf die andere nur Du.

Hier zum nachlesen

Geräteliste

[herbst]

moqwai schrieb:

Oder war es ein inkompetenter Mitarbeiter?

Wahrscheinlich warst du in der falschen Abteilung. (Sky-Abo-Kunden)

Versuche es doch noch mal direkt bei Sky-Ticket: 0180 614 0000

[moqwai]

Und was habe ich von der Information? Gibt es nun eine Möglichkeit, auch vor dem 1. September wieder neue Geräte zu registrieren oder nicht? Sei es durch Mods oder Hotline. Das ich Geräte löschen kann, weiß ich. Hab momentan nur 2 Geräte drin, waren aber mal 4 (2 gelöscht). Die letzten beiden Slots sind ausgegraut mit dem Hinweis auf dem 1. September.

[muck]

ein Mod muss deine Liste zurücksetzten, sonst wird das nichts bis September. Du kannst ja die überflüssigen in deinem Konto löschen

[euleuhu]

kann gelöst werden mit MOD, siehe

Geräteliste

[miika]

das Warten auf e. Moderator*in dauert 3-4 Tage wegen Anliegenstau.

[Ronald_S · Accepted solution]

Hallo moqwai,

ich habe Dir auf Deine Privatnachricht geantwortet.

Gruß, Ronald

[moqwai]

Ronald hat die Liste wieder freigegeben. Alles gut, danke

[euleuhu]