18.07.2022 14:55
Hallo,
ich habe eine Haupt- und Zweitkarte, jeweils mit CI+Modul, für einen Kabel / PKN Anschluss und würde gerne zusätzlich ein Sky Abo mit Sky Q Receiver für einen Vodafone Anschluss buchen, ist das möglich?
Auf der Webseite habe ich dafür keine Option gefunden.
18.07.2022 15:25
18.07.2022 15:26
und wie kann ich das Bestellen?
18.07.2022 15:28
Über die Homepage kannst du ein Angebot für Neukunden abschließen.
18.07.2022 15:31
unter "Deine Angebote" kann ich nur Pakete hinzubuchen.
Eine Seite für Neukunden finde ich nicht
18.07.2022 15:36
18.07.2022 15:44
Hier kann ich auch nur Pakete hinzufügen oder einen alten Sky Receiver tauschen.
Wenn ich mich vorher auslogge, kommt hier die Bestellseite. Über die Seite zu bestellen hatte ich bereits versucht. Die Bestellung wurde dann von Sky storniert, vermutlich weil ich bereits Kunde bin
18.07.2022 15:53
Dann rufe am besten unter der Rufnummer: 089 99 72 79 33 an. Aber ohne Kundennummer. Die Kollegen kannst du täglich von 8 Uhr bis 22 Uhr erreichen.
18.07.2022 17:27
@l3akage schrieb:vermutlich weil ich bereits Kunde bin
Hast du bereits auf einer deiner Karten ein Sky Abo drauf?
Jene ist aus einem alten Sky Reciver?
18.07.2022 17:32
ich habe auf beiden Sky Karten ein Sky Abo im Sky CI+ Modul
18.07.2022 17:40
@l3akage schrieb:ich habe auf beiden Sky Karten ein Sky Abo im Sky CI+ Modul
Sky CI+Modul, also für einen PKN.
Weil die funktionieren bei Vodafone nicht.
Du müßtest dann wohl einen 3. Vertrag abschließen, ob das geht das weiß ich nicht.
18.07.2022 17:45
Das ist ein Sky Vertrag mit einer Zweitkarte (gleicher Vertrag)
Ich möchte jetzt einen 2. Vertrag abschließen mit einer Karte und SkyQ Receiver für einen Vodafone/KDG Anschluss
18.07.2022 18:14
@l3akage schrieb:Das ist ein Sky Vertrag mit einer Zweitkarte (gleicher Vertrag)
Ja, bei der Zweitkarte ist das gleiche drauf wie bei der Erstkarte, hatte das ja auch mal, was ich aber nicht mehr weiß, ob ich da ne 2. Vertragsnummer hatte. Weil pro Karte 1 Vertrag, da alles dürfte unter der selben Kundennummer gewesen sein.
Deswegen mein Einwand mit einem 3. Vertrag.
Aber so ich das was @axels schrieb deute, wird das ein von deinen bisherigen Verträgen unabhängiger Vertrag mit dem Sky Q für VF KD.
18.07.2022 18:25
Das wäre auch ok, auf meine Bestellung als Neukunde kam aber die Mail "Wir müssen jedoch Ihren Antrag auf Abschluss eines Vertrages bzw. auf Freischaltung zusätzlicher Kanäle leider ablehnen."
18.07.2022 18:43
Unter deiner bisherigen Adresse bestellt?
Weil wenn da PKN vorhanden ist kannste da nicht für VF KD Empfang bestellen.