Mir wurde Sky Extra auch noch immer nicht freigeschaltet und ich empfinde, insbesondere meine Anfrage an den Kundendienst, als absolute Frechheit.
Nachdem ich das das erste Mal nachfragte, wurde mir gesagt, dass Sky Extra für mich nicht geschalten wird, da ich meineen Vertrag gekündigt habe - nun gut, dann ist dem so.
Nun habe ich meinen Vertrag jedoch verlängert und es besteht keine Kündigung, weshalb ich noch einmal beim Kundenservice anfragte, wie es denn nun aussieht, bzgl. Sky Extra (Angemerkt: ich bin seit etlichen Jahren Sky-Kunde).
Die Antwort des Kundenservices nach Wochen: Dieselbe die auf der Sky-Extra Seite steht
"Wir haben Ihre Anfrage geprüft und bedanken uns für Ihr Interesse. Derzeit steht das Programm für Sie leider noch nicht zur Verfügung. Daher können wir Ihnen Extra derzeit leider nicht anbieten. Sobald Sie jedoch dafür berechtigt sind werden wir Sie informieren."
Was ist denn das bitte für eine Antwort? Sky Extra existiert seit Jahren und ich soll damait abgespeist werden, dass es NOCH nicht für mich zur Verfügung steht und ich informiert werde solbald ich dafür berechtigt bin? Und wie bzw. unter welchen Voraussetzungen soll sich denn hier je etwas ändern?
Ich bin total empört über die Art, wie hier mit dem Kunden umgegangen wird. Dann bietet einen Service nicht an und bewerbt ihn noch im Programm, wenn doch nur ausgewählte Kundschaft die Berechtigung hierzu bekommt.
Eine bodenlose Frechheit!
