TV kann nicht mehr ausgeschaltet werden - Stream

[boggo22]

Hallo zusammen,

gestern auf dem Sky Q IP Gerät das Update auf Stream bekommen.

Soweit so gut, klappt auch FAST alles.

Ich konnte vorher durch langes Drücken der On/Off Taste meinen Philips 65PUS8602/12 ausschalten.

Das klappt nun nicht mehr.

Ich habe den TV mehrfach über das Menü neu verbunden, FB zurückgesetzt und letztendlich sogar einen Werksreset der Box vorgenommen.

Lautstärke ändern geht,  aber ausschalten ist nicht möglich.

Jemand eine Idee??

Echt nervig, vor allem, weil es vor dem Update ging. 

Gruß 

Christian 

[KatjaZ]

Hallo @boggo22,

laut den mir vorliegenden Informationen soll das TV-Gerät, mit dem Drücken der Stand-by- Taste für ca. 3 Sekunden, ausgeschaltet werden. Eine Störung ist mir dahingehend nicht bekannt. Bitte schreibe mir deshalb einmal deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer.
 
Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht". 📨

Viele Grüße
Katja