Betreff: Sky Stream Box startet nicht mehr

[mm_cpe]

Eine SW Version, die das Problem beheben soll ist bereits im Test und sobald alle Testphasen erfolgreich durchlaufen wurden, wird diese an alle Boxen im Feld ausgerollt. Das Thema hat bereits die höchste Priorität zugewiesen bekommen und wir bitten noch um ein klein wenig Geduld bis es soweit ist.

[lindtobi]

Mir wurde heute die Hälfte des aktuellen Monatsbeitrags erstattet. Hartnäckig sein lohnt sich. Trotzdem ist das eine Frechheit. 

[PMS-59]

@mm_cpe 

Hattest Diese Information bereits letzte Woche mit dem Merkmal "zeitnah" verkündet.

Was bedeutet "zeitnah" bei Sky?

Kommt Sky den geschädigten Kunden entgegen?

[Manu9696]

Ja und welche Entschädigung gibt es dafür das ich jetzt 2 Monate schon keine Leistung erhalte ? 

[mm_cpe]

Zeitnah bedeutet in dem Zusammenhang, dass es speziell für diesen Fehler ein "ausser-der-Reihe" Update geben wird, das sich bereits im Test befindet und so schnell wie möglich ausgerollt werden soll.  Bitte seht es mir nach, dass ich kein konkretes Datum nennen kann, da es noch nicht feststeht, aber das Problem wird mit höchster Priorität behandelt.

[miika]

Danke für diese Info @mm_cpe 

und für alle, die diese Sky-Stimme nicht kennen : Verlässlichkeit ist sein zweiter Name 😊

[Manu9696]

Die Frage nach Entschädigung schön ignoriert.

Hauptsache der doofe Kunde zahlt.

[redbull1904]

Sind wir nicht alle gerade ein einer Testphase?

da die aktuelle eh schon nicht geht - rollt doch das Update einfach aus - können dann ja weiter testen gerne mit nutzbarer Box .....

[Xzero]

@mm_cpe Das bedeutet Update für alle iptv Boxen ? Oder nur für die Sky Stream Boxen ? 

[SebastianSascha]

Sky Stream, die Box, für die Du gestern morgens schon in weiser Voraussicht den Hard Reset machst, weil um 21:00 Uhr die Formel 1 in Austin Texas läuft 😂 ... tzzzz!

Aber hey, neues Sky Abonnement und Sky hat in der Laufzeit schon pünktlich den 2. Monatsbeitrag gebucht...das scheint also einwandfrei zu laufen 😂!