Betreff: Sky Bundesliga UHD Ohne Ton

[sportring1]

Ich hab ebenfalls nur einen sehr leisen Ton. Wenn ich auf Originalton stell, ist es wieder normal laut. Aber mit Kommentator ist es sehr leise. 

Hatte jetzt auch die Probleme das ich nicht mal ein Bild hatte, mir wurde auch ständig der Fehler 5003 angezeigt. 

[Spachtel112]

Ist leider bei mir nun auch so mit Kommentar leise und original funktioniert. Werde woll das Abo kündigen, kann nicht sein das man das nicht hinbekommt.

[christina]

Hallo zusammen, 

vielen Dank für eure Hinweise. Wir haben erneut bei unseren zuständigen Kollegen nachgehakt und melden uns, wenn wir mehr wissen.

VG,

Christina

[Danscho90]

Bei mir ist genau das selbe Problem 

[Danscho90]

Ich habe genau das selbe Problem und die Fehlermeldung 5003

[christina]

Hallo zusammen, 

unsere zuständigen Kollegen konnten feststellen, dass mehrere Sportinhalte über die Sky Stream Box von dem Fehler betroffen sind. Sie arbeiten bereits an einer Lösung, wir können jedoch nicht garantieren, ob das Problem rückwirkend noch behoben werden kann. Weicht auf den betroffenen Inhalten bitte auf den Originalton aus. 

VG,

Christina

[Danscho90]

Ich habe jetzt auch kein Bild mehr 

Trotz Neustart 

[Spachtel112]

Hallo,,da ist aber kein Kommentar auf der originalen Tonspur, da brauch ich es auch nicht gucken.🤔

[Danscho90]

Guten Morgen.

Mir ist nach erneutem Zurücksetzen auf Werkseinstellung und erneutem Neustart immer noch kein Bild und Ton vorhanden.

[sportring1]

Ich hab in einem anderen Beitrag gelesen, das ein User die Tonspur von Deutsch auf Englisch und dann wieder zurück gestellt hat. Und es hat bei ihm funktioniert. Also hab ich's auch getestet und tatsächlich hat diese Lösung funktioniert. Probier das einfach mal aus. 

Dazu musst du aber in die Einstellungen gehen. 

Danach hatte ich zumindest wieder ein Bild.