Betreff: Sky Bundesliga UHD Ohne Ton

[Spachtel112]

Hallo, nichts ist behoben. Nach Zurücksetztung auf Werkseinstellung ist immer noch bei Buli UHD kein Ton!

[KatjaZ]

Guten Morgen @Spachtel112,

vielen Dank für deine Rückmeldung und ich habe das nochmal gemeldet. Sobald eine Rückmeldung vorliegt, schreibe ich wieder hier. 

Viele Grüße
Katja

[KatjaZ]

@Spachtel112,

die Kollegen haben jetzt die Partie 1 .FC Köln – SV Darmstadt 98 bei Sky Bundesliga UHD getestet und konnten keine Probleme mit dem Ton feststellen. Wie sieht es bei dir aus? 

[Spachtel112]

Hallo, also bei mir unverändert. Gerade RB Leipzig Borussia Dortmund  kein Ton bzw ganz leise und Sky Sprt UHD alles ganz normal.

Bin ja auch nicht der einzige mit dem Problem auf der Stream BOX.

Aber die Körnung habe mich an den Service am Telefon wegen dem Ton gemeldet und nun gerade Auftragsbestäigung über eine neue Fernbedinung erhalten????

LG

[KatjaZ]

@Spachtel112,

ja, das ist natürlich ärgerlich, aber das kann leider passieren, wenn man mehrere Kontaktkanäle parallel nutzt. Da wir keine Störung mehr nachvollziehen können und der Ton bei dir an sich vorhanden, aber sehr leise ist: Hast du noch ein weiteres gerät mit deinem Sky Q Receiver verbunden? Also z. B. ein Audiosystem etc. oder ist wird der Ton über dein TV-Gerät ausgegeben? 

[Spachtel112]

Hallo, ja habe ein Audiosystem angeschlossen. Trennt man es und dann nur über den TV den Ton, alles uverändert SKY Buli UHD ohne bzw. sehr leisen Ton. 

[Spachtel112]

Ich habe auch keinen SKY Q Receiver sondern eine Sky Stream BOX!

[kleines23]

@Spachtel112 Hab kein Stream Box, nur die Sender, senden den Ton in Dolby Atmos , Ton Einstellungen mal geändert ? Anlage unterstützt Dolby Atmos ? Nur dann sollte es ja auf beiden UHD Sender sein ? Nur Vermutungen. 😉

[Spachtel112]

ja auch schon gändert in Strereo, Auto,..... alles ohne Erfolg

[kleines23]

@Spachtel112 Es scheint beim Stream doch etwas anders zu sein, Ton Einstellungen gibt es bei mir entweder Kommentar, Stadion oder Kommentar 5.1 und Stadion und Kommentar 5.1 ist bedeutend leiser wie bei Kommentar , da auch nur Dolby Atmos kommt. ?