Skyq auf LGTV - SkyPin funktioniert nicht

[BR]

Ich versuche auf meinem neuen LGTV die Skyq App zu installieren. dort will er neben Kundenummer auch die SkyPIN. Diese habe ich mittels Chat schon 2y geändert, aber der LG weist jedesmal Fehler aus. Auf meinem AppleTv geht es komischer Weise. Kann es daran liegen, dass ich immer noch mit Mudul und ohne receiver sehen kann? Müßte doch aber gehen?

[miika]

Die Sky Q App benötigt den Q Receiver.

Wenn das mit dem Modul funktioniert, bist du doch versorgt. Jeder, der sein Modul behalten darf, kann froh sein. Es gibt es nicht mehr und wird gegen den Q getauscht.

[BR]

Und warum läuft es dann auf dem AppleTV?

[Doncaster]

Hallo, ich habe ein ähnliches Problem. Auf meinem Smart-TV (Samsung) ist nur die SKY Q App installierbar. Andere werden nicht angeboten. Wenn ich die Zugangsdaten eingebe, kommt eine Fehlermeldung. Ich habe allerdings keinen Sky Q Receiver, sondern noch ein altes Gerät (was ich ungern abgeben möchte). Funktioniert die Sky Q App also nur, wenn man auch einen Sky Q Receiver hat? VG

[miika]

Die App ist für Kunden mit einem Sky+ Receiver, einem Sky CI+ Modul oder Receivern von anderen Herstellern [ausser Samsung, LG] nicht verfügbar.

https://www.sky.de/hilfe/geraete/bedienung/sky-q-receiver/technische-voraussetzungen-sky-q

[Doncaster]

Fazit: ich benötige also den Sky Q Receiver, um die Sky Q-App über mein Zweitgerät (im gleichen Haushalt) nutzen zu können, richtig?

[miika]

Du könntest auch mit Hilfe vom  Apple TV  streamen.

"Die Sky Q App ist mit einem AppleTV  ab der 4. Generation und neuer kompatibel"

dazu braucht es dann auch Multiscreen (15 EUR/Monat).

https://www.sky.de/produkte/sky-q-mehrere-geraete-158556

[Doncaster]

Hm, klingt noch umständlicher. Werde dann wohl doch den neuen Receiver anfordern müssen. Hab mich lang genug dagegen gewehrt :,)

Danke für deine Hilfe! 

[kleines23]

@DoncasterRichtig, und hast ja gelesen,da bestimmt Altvertrag Sky Q Service .😉

[Doncaster]

Was habe ich gelesen?

Ja, ich habe einen Altvertrag. Das hier steht da: (Anhang)

[miika]

Multiscreen, das kann e. ModeratorIn sicher feststellen, ob oder nicht im Vertrag.

Den Apple TV kaufst du einmal und gut ists für lange Zeit.

Was den Preis anlangt, es muss nicht das neueste Modell sein.

[kleines23]

@DoncasterGelesen das man Sky Q Service braucht in alt Vertägen um Sky Q App zu nutzen, darum meine Frage. Es gibt noch Kunden haben das nicht.😉

[Doncaster]

Jetzt verwirrt ihr mich. Seht ihr meinen Anhang im Post zuvor? 

Aber um auf dem Zweitgerät die Q-App zu nutzen, brauche ich dieses Multiview ODER dieses Apple...? Also nur den Receiver austauschen reicht nicht?

[miika]

Es kommt auf deinen Vertrag an, ob da Sky Q Service schon enthalten ist @Doncaster 

Apple TV ist eine Streamingbox 😀 hat den Vorteil, dass man sie woanders hin mitrnehmen könnte.

[Doncaster]

Okay, kann ich das in der App (mein Sky) selber einsehen? Anhand meines Screenshots kannst du nicht ja/nein sagen?

Schreibe ich einfach einen der Moderatoren hier an?

[miika]

Es wird sich hier e. ModeratorIn melden. Immer mal hier hereinschauen.

Bei dir steht Multiscreen nicht bei den Zubuchungen, das könnte heissen, du hast das inclusive. Aber bei Sky Online Infos weiss man nie 😁

[kleines23]

@DoncasterHab dein Screenshot gesehen, aber das sagt nicht aus das Du den Service im Abo hast, ansonsten musst Du bei Wechsel auf den Q Receiver Multiscreen zu buchen, für jetzt 15€ ist wie früher die Zweitkarte.😉

[miika]

https://hifi.de/test/apple-tv-4k-test-2-128649

[kleines23]

@Doncaster 

 So sieht es bei mein Sky auf dem Q Receiver aus, kannst Du das über den alten Receiver aufrufen? da stehen alle zu Buchungen.? Nur zur. Info einfach anschreiben geht nicht, warte bis Du aufgefordert wirst, sonst wird es nicht gelesen.😉

[Doncaster]

Nein, sowas kann ich auf dem Altgerät nicht sehen. Aber wie Miika schon schrieb, kann das wohl nur jemand Offizielles einsehen. Danke trotzdem für die Erläuterungen.