@schütz schrieb:
Der Q ist minderwertige Technik im direktem Vergleich zu jedem Markengerät, aber eben Fakt wenn es um SKY und deren Dienste geht.
Die Hardware, d. h. der deutsche / österreichische Sky eigene UHD Receiver, mag vielleicht gut sein, aber die darauf befindliche Gerätesoftware nicht unbedingt.
Von Herbst 2016 bis zum 01. Mai 2018 gab es darauf die vorherige Sky+ Pro Gerätesoftware, die sehr viel besser war, als die jetzige SkyQ Gerätesoftware, die es seit dem 02. Mai 2018 auf dem gleichen Gerät gibt.
Wer es nicht (mehr) weiß: Die vorherige Sky+ Pro Gerätesoftware war die gleiche Gerätesoftware, wie es sie auf dem altbewährten Sky+ Receiver (Gerät ohne UHD mit externer Festplatte) gibt. Nur um Dinge wie UHD erweitert. Deswegen das Pro hinter dem Sky+ im Namen.
Wie gesagt, gibt es seit dem 02. Mai 2018 auf dem gleichen Gerät die SkyQ Gerätesoftware und seitdem nennt sich das Gerät der Sky Q Receiver. Diese ist (leider) nicht zu 101 Prozent kompatibel zu der Hardware, wo sie jetzt drauf ist. Wieso ich darauf komme? Ganz einfach:
Daran, das es jetzt die SkyQ Gerätesoftware gibt, ist "Sky Deutschland" nicht Schuld. In England gibt es beim Mutterkonzern Sky UK auch einen Sky Q Receiver. Dieser ist von der Hardware her um Längen besser, als der deutsche / österreichische Sky eigene UHD Receiver. Trotzdem wollte der Mutterkonzern Sky UK, dass "Sky Deutschland", die auf den britischen Sky Q Receivern befindliche Gerätesoftware auch auf die deutschen / österreichischen Sky eigenen UHD Receiver aufspielt. Ob das gut geht, war denen egal. Da es von der Hardware her zwei unterschiedliche Geräte sind (ich meine den britischen Sky Q Receiver und den deutschen / österreichischen Sky eigenen UHD Receiver), konnte das nicht gut gehen. Was daraus geworden ist, sieht man ja jetzt. "Sky Deutschland" versucht zwar, das eine oder andere zu reparieren bzw. auszubügeln bzw. (wieder) einzuführen, aber das Gelbe vom Ei ist es noch lange nicht.
Selbst die Sky Moderatoren / Sky Moderatorinnen hier im Sky Forum haben hier bereits erwähnt, das die britische SkyQ Gerätesoftware nicht zu 101 Prozent kompatibel ist zu dem deutschen / österreichischen Sky eigenen UHD Receiver. Aber wenn der britische Mutterkonzern Sky UK will, das die britische SkyQ Gerätesoftware auf die deutschen / österreichischen Sky eigenen UHD Receiver gesetzt werden soll, dann hat das so zu sein.
@schütz schrieb:
Damit muss man eben leben.
Du sagst es, denn jeder, der Sky über Satellit sehen will, hat keine andere Wahl, als den Sky Q Sat-Receiver zu nehmen. Würde Sky die darauf befindliche SkyQ Gerätesoftware verbessern, so dass sie nicht so empfindlich ist und nicht so zickig ist, wie sie bis jetzt immer noch ist, und auch die Bild- und Tonqualität wäre um einiges besser und es gäbe endlich wieder den Videotext / Teletext bzw. das HbbTV und auch die manuelle Programmierung einer Aufnahme wäre vorhanden, um nur mal einige Dinge zu nennen, dann wäre das sicherlich auch eine vernünftige Gerätesoftware, mit der man leben kann und es würden hier immer weniger Sky Kunden deswegen "meckern".
Schöner wäre es, wenn Sky endlich mal eine komplett neue Version der Hardware, d. h. vom Sky Q Receiver, anbietet, wo die SkyQ Gerätesoftware besser läuft.
Sky hat ja zuerst in Sachen Hardware, die Version angeboten, wo hinten, d. h. neben den Anschlüssen, der Einschub für die Festplatte und die Smartcard ist und vorne ein blauer Kreis leuchtet.
Später hat Sky eine weitere Version der Hardware herausgebracht, wo der Einschub für die Festplatte und die Smartcard seitlich ist und vorne der Buchstabe Q leuchtet.
Falls die neuere Version der Hardware besser mit der jetzigen SkyQ Gerätesoftware zurecht kommen sollte, dann wäre es schön, wenn Sky den Bestandskunden, die noch die ältere Version der Hardware haben, den Wechsel auf die neuere Version anbieten würde. Auch wenn es dann eine einmalige Gebühr von z. B. 39,99 € kosten würde.
Solch einen Tausch bietet Sky bis zum heutigen Tag nicht an. O.K.! Wenn das ganze nur ein optischer Gag ist, und die neuere Version der Hardware genauso gut bzw. schlecht mit der SkyQ Gerätesoftware zurecht kommt, wie es bei der älteren Version der Hardware ist, dann kann ich Sky verstehen, warum sie den Tausch auf die neuere Version der Hardware nicht anbieten.
Gruß, Sonic28
