Kein HD Empfang möglich

[uta1]

Hallo,

ich kann seit heute Morgen nur noch die öffentlich rechtlichen Sender in HD empfangen. Alle anderen wie SAT 1, RTL, usw. kann ich nicht mehr inHD empfangen. Es erscheint die Meldung, es sei nicht Bestandteil meines Abos. Ich bezahle jeden Monat 6 Euro bei HD+ um alle Sender in HD zu empfangen. Wieso kann SKY HD abschalten. Soll ich jetzt 2mal bezahlen, bei HD+ und bei SKY damit ich alles in HD empfangen kann. Das sehe ich eigentlich nicht ein.

Ich bitte um Hilfe

Es grüßt Uta.

[tom75]

Woher soll Sky denn wissen, dass du jeden Monat 6€ an HD+ bezahlst? Hast du es über Sky gebucht?

[uta1]

Nein übre SKY habe ich es nicht gebucht, da ich es ja bevor ich SKY gebucht habe bei HD+  den HD-Empfang gebucht habe. Mir ist nicht klar, warum SKY einfach dieses ABO bei HD+ aisser Kraft setzen kann. Was muss ich tun um wieder HD für alle Sender zu bekommen. 

Viele Grüße Uta

[tom75]

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@uta1  schrieb:

Nein übre SKY habe ich es nicht gebucht, da ich es ja bevor ich SKY gebucht habe bei HD+  den HD-Empfang gebucht habe. Mir ist nicht klar, warum SKY einfach dieses ABO bei HD+ aisser Kraft setzen kann. Was muss ich tun um wieder HD für alle Sender zu bekommen. 

Viele Grüße Uta

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Sky hat nicht "einfach dein Abo außer Kraft gesetzt" ... dein bei HD+ gebuchtes Abo war vermutlich nie auf der Sky Karte freigeschalten und du hast bisher eine "Gratis-Phase" genutzt, die jetzt eben endete .... Um über deinen Reciever wieder HD+ sehen zu können musst du HD+ über Sky buchen.

[schütz]

Und das andere HD+ läuft weiter bis es abläuft.😉

Soweit ich jetzt weis.🤔

Du zahlst also zweimal...für eine gewisse Zeit.

[uta1]

Erst einmal danke für die Antworten, auch wenn sie mich nicht unbedingt berfriedigen. 

Vile Grüße Uta